工作总结活动方案5篇

活动方案的个性化能够根据不同活动的特点进行定制，活动方案的灵活性是确保活动适应变化的重要因素，以下是高中范文网小编精心为您推荐的工作总结活动方案5篇，供大家参考。

工作总结活动方案5篇

工作总结活动方案篇1

10月17日，是我国第_个扶贫日，为更好地开展“扶贫日”活动，扩大精准扶贫的社会影响，__镇认真规划部署此次活动，深入推进精准扶贫工作。总结如下：

一是强化宣传。通过悬挂横幅、电子显示屏、摆放宣传栏、发放宣传资料、村务公开栏等方式广泛宣传，动员全社会力量积极参与扶贫开发工作。积极宣传精准脱贫的相关惠民政策，解答群众提出的各种问题，切实提高广大群众对开展“扶贫日”活动的知晓度和认知度。

二是精准调研。帮扶责任人深入贫困户家中，询问贫困户的生活情况，做到“村村到、户户访”，确保“一户不少、一人不落”的工作实效，以便帮助贫苦户制定更加清晰的帮扶计划，让低收入农户早日实现脱贫致富。

三是科技入户。当前正值秋收秋种的关键时期，镇农业综合服务中心技术人员深入贫困户家中，询问生产生活困难，讲解先进农业技术知识，深入田间解决种植难题，切实确保农业增收。

四是健康体检。卫生院组织人员到村里去为贫困户进行免费健康检查。血常规、量血压、身高体重测量、胸腹检查等一应俱全。并发放宣传手册、免费健康咨询，提高贫困户的身体健康状况的知晓率，强化健康意识，提升健康水平。

此次活动为群众发放精准扶贫知识宣传资料_余份，接受群众咨询_余人次。全镇帮扶责任人逐一进村入户，来到贫困户家中，为贫困户分忧解难。通过此次“扶贫日”宣传活动，让群众化、最深入地了解脱贫攻坚各方面的政策知识，切实做到了让精准扶贫精准脱贫政策家喻户晓、人人皆知，营造出人人关注精准扶贫、人人关爱贫困人口的良好氛围。

工作总结活动方案篇2

经国务院批准，自2014年起，将每年的10月17日设立为“扶贫日”。今年是设立国家扶贫日的第二个年份，为进一步宣传贯彻国家扶贫政策，在丰县全力营造扶贫济困和友善互助的浓厚氛围，根据省扶贫办的部署要求，省委驻丰帮扶工作队精心谋划，开展了一系列宣传和走访慰问活动，取得了较好的宣传效果。现将有关情况总结如下。

一、积极谋划宣传活动

接到省扶贫办的通知后，省委驻丰帮扶工作队召开专题会议，并与县扶贫办共同商议活动方式和活动内容，排定媒体宣传、走访慰问等具体活动，并要求每位队员向后方单位汇报全国扶贫日活动有关事宜，希望各后方单位能够开展形式多样的扶贫济困活动，接到通知后，各后方单位积极响应，省发改委、省通信管理局、团省委、省安监局和中国矿业大学等单位专程到丰县开展活动，省商务厅将于本周来丰开展慰问走访活动。主动与县电视台联系，谋划宣传报道的主题和内容。

二、开展形式多样的宣传慰问活动

一是走访慰问贫困户。10月15-17日，省委驻丰帮扶工作队四位队长带队，分头走访慰问所负责片区的贫困户。__队长到__村，杨荣明副队长到王沟镇杂坡地村，周保华副队长到范__镇马庄村，华锡炎副队长到师寨镇果园村，分别看望因病、因残、因独致贫的困难农户，了解致贫原因，宣传全国扶贫日和相关扶贫政策，并与村干部商议帮扶措施，向每户送上慰问金500元。

二是邀请后方单位来丰开展帮扶活动。10月15日，省发改委人事处处长郝琳、机关党委副书记裴__一行到丰县开展捐资助学和扶贫济困活动;郝琳处长一行到__镇中心小学看望了贫困学生，给学校捐赠了电脑和学习书籍，看望慰问了__镇的7名贫困户和老党员，给他们送去了慰问金和防寒用品。10月16日，团省委副书记__一行来丰参加“邀你一起扶贫济困”全国首个扶贫日活动。在__镇敬老院，__书记一行详细了解了敬老院老人的身体状况及生活情况，随行的爱心企业家将食用油、床上用品等慰问物品送至老人手中;参与活动的文艺青年、戏曲艺术家和省青联委员，还为老人们带去了精彩纷呈的文艺节目。10月16日，省通信管理专用局工会主席严征一行来到丰县梁寨镇杨新庄村，走访慰问了该村6个贫困家庭，为他们送去了慰问金和慰问物品。10月17日，省安监局党组成员、巡视员刘振田一行4人到丰县开展扶贫济困活动。刘振田一行首先到丰县安监看望监察人员，向乡镇捐赠了一批电脑。随后，刘振田一行到顺河镇师新庄村，走访慰问了3个贫困家庭，为他们送去了慰问金和慰问物品。10月17日，中国矿业大学校长助理、校工会主席刘圣汉一行7人到丰县开展慰问活动，向王沟镇铭训希望小学捐赠了一批文体用品，并将继续加强与铭训希望小学的联系，尽力提供援助。中国矿业大学还在全校范围内开展了“1017，邀您一起”的扶贫募捐活动。

三是广泛开展媒体宣传。为进一步扩大全国扶贫日的影响，宣传国家扶贫政策和扶贫成效，让全社会了解扶贫、参与扶贫，驻丰工作队与县扶贫办通过悬挂横幅和电视报道等形式加强宣传。根据统一部署，县城主干道、工作队驻地和经济薄弱村悬挂醒目的宣传横幅，将国家扶贫政策以浅显易懂的形式呈现给老百姓，使更多地人了解扶贫、关注扶贫。10月15-17日丰县电视台连续报道了省委驻丰工作队帮扶工作和帮扶成果，其中，15日县电视台以“倾听民声倾力帮扶力促经济薄弱村旧貌换新颜”为题详细介绍了工作队在__镇__村的帮扶成果;16日电视台以“帮扶工作见成效拓宽农民致富路”为题介绍了工作队在__镇__村立足乡情实际，扎实有效地开展帮扶工作，以项目为抓手，坚持帮扶资助与产业发展相结合，给__村村民带来了实实在在的利益;电视台还报道了省通信管理局、团省委等后方单位来丰开展慰问活动的情况。

三、活动取得了明显的效果

使广大民众对省委驻丰帮扶工作队的工作有了更加深刻地认识，同时也对省委省政府对扶贫工作的关心和重视有了进一步的了解。

1、通过各种形式的集中宣传，营造了良好的扶贫济困和友善互助的浓厚氛围，使普通民众对工作队所开展的工作和取得的成果有了更深入的了解，同时也对国家的扶贫政策和形式有了更多的认识。

2、通过后方单位开展形式多样的扶贫活动，扩大了扶贫工作在后方单位的影响力，使更多的人关注了扶贫，相信会有越来越多的人加入到扶贫工作中来。

工作总结活动方案篇3

优质服务月活动工作总结

“>优质服务月活动工作总结2007-12-07 16:50:10第1文秘网第1公文网优质服务月活动工作总结优质服务月活动工作总结(2)春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

一、领导重视组织严密优质服

务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

二、积极主动活动多样各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作：

（一）行政部行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培

训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门

及住户。收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。

（二）财务部

1、主要开展了微笑服务，并对老弱病残者上门收费；

2、对水电表及线路有问题的住户，进行了多次复查，并及时反馈到维修中心；

3、为老年教职工配置了老花镜等。

（三）采购部

1、到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况，解决具体存在的问题；

2、配合各单位的具体活动，积极做好材料的供应：（1）为总机改造供应电缆；（2）为主楼前安装舞台灯供应材料；（3）为热力中心做健身器材供应材料；（4）为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等；（5）为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。

（四）饮食服务中心

1、在食堂悬挂宣传横幅二副；

2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会；

3、实行流动售饭车售饭；

4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习；

5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。

（五）宿服中心

1、统一着装挂牌上岗；

2、板报宣传；

3、聘用学生助管员33名；

4、学六楼刷围墙，美化环境；

5、为学生洗窗帘695块、擦灯具2773架、擦洗电扇1738台。

（六）职工医院

1、免费为老干部体检，建立健康档案；

2、聘请医大第一医院精神卫生中心主任做《大学生心理卫生讲座》；

3、对医院门诊进行了结构调整，建立了联合诊室，出示医生简介，患者可自由选择医生就诊；

4、设立意见箱和健康咨询电话7207120；

5、为教职工体检；

6、举办预防非典型肺炎现场咨询会

（七）热力中心

1、对供暖管道进行了普查，普查率达到80以上；入户调查，用户满意率达到100；

2、自行设计并加工制作了四套健身器材，准备安装在北院花园中；

3、在学生供开水管上安装数字温度指示表三块，保证开水供应温度不低于85℃；

4、对院放映队的银幕悬挂设备进行了一次全面检修，更换了拉幕用的钢丝绳，更新制作手动绞盘

两个，制作双面音箱一个；

5、正在与市供热办公室和华电供热公司联系集中供热事宜；

6、正在积极争取早日回收粮食工程公司拖欠的采暖费。

（八）维修中心

1、利用双休日对所有教室的门窗、桌椅、灯具、插座进行了彻底的检修，共更换灯管325支、灯泡200个、插座63个、修理桌面22个、椅子6230个；

2、为图书馆更换走廊灯112个，阅览室、书库灯128套，换镇流气180个，维修开关26；

3、为医院走廊、办公室、病房等处修理、更换灯具104

优质服务月活动工作总结

优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料：

1、优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2、学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的`优质服务。

3、作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是能够分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是能够理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。此刻能够把客户的状况从好到差分成a、b、c、d四等。

1、对于a、b类的，要继续持续良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2、对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3、对于d类的客户，大多是以公司此刻资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客能够有这个借口推脱也是没办法的，此刻主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们能够以人性来思考，如果企业确实是有实际困难的，公司能够思考两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，就应用心向企业领导沟通，说服他们，让他们明白他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下构成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来必须会发展的更好。

区卫生局团委以“创建全国文明城市”为契机，以提高“青年文明号创建水平”为目的，提倡全区卫生系统各级青年文明号和争创集体广泛开展“创文明、见真情、树形象、上水平”优质服务月活动。同时就服务月活动提出了具体的内容和要求。接到通知后，我院高度重视，认真对待，做到有计划、有步骤地安排服务月活动，现将我院护理部在20xx年4月青年文明号优质服务月期间活动总结如下：

领导重视、目标明确自开展争创“青年文明号”以来，我院护理部一直得到上级团委、卫生局的大力关心和支持，得到医院各级领导的高度重视。把创建“青年文明号”作为一项重要工作来抓，并以此次优质服务月活动为契机，结合职业道德，医德医风教育，强化质量管理，严格规章制度，以此提升医院的整体水平。院领导的重视，为我们服务月工作顺利进行打下了扎实的基础。

深入宣传、营造氛围坚持重点宣传和经常性宣传相结合的方针，利用拉横幅，办板报，展示宣传板块，发放宣传资料，并把“青年文明号优质服务月”与“创建区巾帼文明岗”、“廉政文化进医院”等活动的工作结合起来，一起布置、一起落实。

岗位练兵、学赶帮超开展技术练兵活动，组织护理岗人员进行“三基本”操作比赛。通过比赛，形成“学赶帮超”的良好氛围，激发了护理青年“学业务、练技能、强素质”的积极性，使每个员工都成为业务熟练、技术精湛、服务优质的对外形象窗口。

改善环境、完善服务 4月，医院从改善环境入手，对门诊楼、住院部墙面粉刷，更换全新的医疗服务指示牌，方便引导患者就医。改造食堂，引进先进医疗设施，添置长椅供患者休息，在病区放置绿色植物，给病人一个温馨、恬静的环境，让他们感受到家的温暖。坚持微笑服务，使用文明语言，佩带胸卡上岗。完善各项便民措施：24小时提供温开水及一次性杯子，病区设微波炉为病人翻热食物，对患者及家属提出的疑问详细解答。护士长召开工休座谈会，深入病房了解病人对治疗护理的需求，征求病人的意见并及时解决。

志愿活动、真情奉献做好医疗工作的同时我们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极开展形式多样的志愿者活动：参加卫生院组织的义诊活动，免费测血压，提供疾病咨询、发放医护宣教资料；配合镇计生办为育龄妇女做好“两癌”等妇女病普查工作；进社区开办慢病防治的健康知识讲座。通过参加社会公益活动，增强了我们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

通过参加本次“青年文明号优质服务月”活动，使我院“青年文明号”工作上了一个新的台阶，积累了很多宝贵经验。在今后的工作中，我们将以此为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神，开创“青年文明号”活动新局面，使我科工作再上新台阶、再创新业绩！

药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。在“优质服务月”活动中，我们按照改善服务质量，提高服务水平的思路，把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点，从多方面入手，改进服务流程，提升服务质量。

一是加大制度建设力度。

在院长和分管院长的具体领导下，我们首先对制度建设进行了认真梳理，从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理等方面，规范管理行为，完善出入库验收制度。以药库搬迁为契机，对现有库存药品逐一进行质量检查验收，按照药品管理的相关规定，重新进行了库房装修，配备了必要装备，确保药品存放质量。同时，从药品质量验收源头抓起，突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理，层层把关，严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求，定期检查药品质量，防止过期、变质药品进入临床，并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等所有工作项目都作出具体要求，保证发出的药品质量合格。

二是发挥药事委员会监督职能，建立起了药品准入制度和责任追究制度，防止不合格的药品或疗效不确切的药品进入医院，减少不合理用药支出。

加强了院内基本药品目录管理，严格目录外药品审批制度，实行抗菌药物分级管理，制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度，并加强与临床科室的沟通，定期组织进行检查，加大制度落实力度，减少耐药性的发生，保护患者健康。

三是持续改进服务质量。

在优质服务月活动中，我们认真对照活动要求部署，根据本科室的工作特点，认真梳理了我们工作中的问题和不足，开展了“四查”。

一查进取意识。

看上进心和进取精神是否强，是否缺乏干事创业的激情，是否习惯于以传统思维想问题、办事情，主观能动性是否强；看有没有自我超越的境界，是否认为“无过就是功”，习惯于按部就班，墨守成规，是积极主动找事做，还是消极被动等事做，对工作是否有前瞻性，是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。

二查责任意识。

看事业心和责任感强不强，是否对待工作麻木不仁，只求过得去、不求过得硬、标准不高、要求不严等现象；看工作作风是否存在懒散、沉不下去、坐不下来、消极畏难、推诿扯皮、怕承担责任、图清闲、不务实、怕麻烦、应付差事等现象；看有无效率低下，在岗不敬业、敬业不专业的问题。

三查纪律意识。

看遵守纪律自觉性高不高，服从意识强不强，对上级组织布置的任务或作出的决定执行是否有力，有无有令不行，有禁不止，随心所欲，我行我素现象；看工作纪律方面，是否存在不按制度要求办事，随意性大，工作不在状态等现象；是否存在上班迟到早退、办私事，或做一些与工作无关的事，甚至无故不上班现象。

四查服务意识。

看是否存在门难进、脸难看、事难办现象；看是否缺乏工作艺术，方法简单，态度跋扈等现象。通过查对活动，发现了本科室工作中的问题，并逐一解决。经过一个月的努力，我科的服务态度和服务质量有了明显改善和提高，在人员少、工作量大的情况下，全体员工自觉加班加点，满负荷工作，圆满完成了工作任务，涌现出了一批好人好事。我科董菲夜班时及时为急产妇处理后续事宜，并及时联系产科大夫，安慰产妇及家属消除他们的紧张情绪；夜班值班人员多次及时把产妇送到电梯并及时通知值班大夫……。

在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我们科室一定严格要求团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。

工作总结活动方案篇4

为弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，切实关心困难学生的学习、生活问题，加大助学救助力度，搞好向贫困学生送温暖活动，推进和谐学校建设，本月我校成功开展了一次“节约零花钱、关爱贫困生”新春扶学助贫活动。现将具体情况总结如下：

一、大力宣传，营造热心助学的良好氛围。

我校先后召开三个专题工作会议，即班子会、全体教师会、班干部会，使全校师生思想统一、使扶贫助学观念深入人心。同时，通过校园张贴、旗下演讲、板报等形式发出“节约零花钱关爱贫困生”新春扶困助学活动倡议，并结合“5.12”汶川大地震当时的捐款情况，激发学生献爱心的热情，营造扶困助学的良好氛围，争取广大学生及其家长的理解与参与。

二、精心组织，开展扶贫助学捐款活动。

我校的“扶贫助学献爱心”捐款活动得到师生的积极响应，学生们以班级为单位、教师们以教研组为单位，踊跃捐款共计5443元。在本次捐款活动中，涌现出许多表现突出的班级和个人，为激励先进，带动学校工作的开展，我们在集会上隆重对爱心班级和爱心使者进行了表彰。

三、热心助学，解决贫困生实际困难。

为了充分发挥这笔捐款的作用，带动我校扶贫助学工作的开展，除了拿出4000元资助对口学校下冶初中20名贫困生外，我校又认真开展摸排，在全校范围内确定了7名贫困生，每生给予200元资助，对他们表示一点关心，携手与他们共度难关。

本次扶贫助学活动，因为宣传到位、组织得力，受到师生一致好评。在今后工作中，我们将以本次活动为契机，建立学校爱心基金，并在学生中开展互助活动，采取“一帮一”，“多帮一”的方式使困难学生在生活上、精神上、学习上得到集体的关心和帮助。

工作总结活动方案篇5

一、活动背景

二、活动目标

通过本次主题团建活动，体验国庆节的喜庆氛围，涵养爱国情怀，提高学生的民族自豪感，调动广大学生积极参与的热情，营造良好的沈师校园青春文化氛围。

三、活动对象

沈阳师范大学全体在校生

四、活动时间