高中范文网 >教学总结

七年级上册班主任工作总结6篇

在工作总结中,我们会提及遇到的问题及其解决方案,通过工作总结,我们可以更清楚地看到已经取得的成就和进展,下面是高中范文网小编为您分享的七年级上册班主任工作总结6篇,感谢您的参阅。

七年级上册班主任工作总结6篇

七年级上册班主任工作总结篇1

一学期以来,我本着以学生为中心,怀着高度的责任感,工作上勤勤恳恳,兢兢业业,较顺利地完成了本学期的班务工作任务。我班共有学生56名,男女比例3:1。学生来源都是两班八年级的后进生合并的,成绩非常差,还有很多学生非常自卑;这就给我带来管理上的不便。于是我总结出只有爱每个学生,关心每个学生,建立一个温暖的集体,才能让学生走出阴影,融入到班级中。下面我谈谈我的工作经验点滴:

一、培养好班干部。

班干部是一个集体的灵魂,在班级工作的双边活动中,是联系老师与学生的纽带,是师生互相沟通的桥梁,他们在学生中要有一定的影响力、号召力。如班长艾框野、劳动委员王虎等,他堪称学生的楷模,在同学中有很高的威信。因此,我要求班队干部无论在学习、纪律、卫生等方面都要起到表率作用,还要求他们要有高度的责任心,并且还要细心观察班里同学的细微变化及时向老师反映。艾矿野总是及时地向我反映同学在学习生活方面的情况,使很多事情做到了防微杜渐。我还定期召开班队干部会议,教给他们工作方法,小干部们都能认真负责,顺利完成各项工作。

二、营造氛围,促进班风的形成

狠抓日常行为规范和养成教育,做到“抓反复、反复抓”。一开学我就组织学生重新学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,在此基础上,订出切实可行的、为绝大部分学生所能遵守的《九年级班级量化考核管理办法》,尽可能贴近学生的生活,所出台的惩罚条例更有人情味,容易为学生接受。比如有学生违反课堂纪律,写说明书和批评扣分,让违者明白做错事要付出一定代价的。我严格落实《中学生日常行为规范》的要求,特别是课堂纪律、仪容仪表、早操、升旗仪式、礼、仪、卫生值日等方面。早在报名期间,我密切关注学生的头发,如果有某个男生留长发或染发,我暂时不给他报名,直到他听从劝告把头发理短或染黑。我一向注重仪容仪表,不允许学生穿奇装异服来学校。由于有的学生素质低,口不遮拦,满嘴粗话。于是我着手抓学生的养成教育。首先我广泛调查爱讲粗话的学生的家庭背景以及相关情况;其次我广泛向全班同学征求民主意见以及整改措施;然后制定具体实施方案,下放权利给学生干部自己管理,班干和团员充分发挥监督作用。

三、增强学生的安全卫生教育

针对学生的安全意识薄弱的现状,采用多种形式进行安全教育:向主题班会、新闻热点等,取得了较好的效果。狠抓卫生,班级,清洁区从不留死角,特别是本班的清洁区,做到勤扫勤拾。确保学生在清洁的环境中学习和生活。

四、上好班会

我努力组织好每一节班会,力争让学生每节课都有所收获。一学期来,每周一次的主题班会,涉及理想、道德、安全等方面,全班学生踊跃发言,为班级出谋献策,提高了教师的工作效率,班队活动课也有声有色。在教师组织了一次团队会后,每周班会由团队委组织,团员队员参与的热情很高,也纷纷向班干部同学提出下一次团队活动的建议,都盼望着下一次班会的到来。提高班会活动,提高了同学们的认识,帮助他们树立了远大的理想,逐步培养了他们较正确的人生观价值观。

总之,一个学期来,我对班级基本功抓得较扎实,整个班级呈现出乐观向上的氛围,但是,在工作中还有不够的地方需不断改进、加强,尤其是学习方面我班确实需要很大的改进。

七年级上册班主任工作总结篇2

我班的孩子进入幼儿园已是第三个学期了,耳边仿佛还是孩子们刚入园时的哭闹声,两年半的集体生活,让他们学会了很多,各方面也有了不少进步,收拾一下思绪,回顾一下过去,总结一下经验,以便能更好地开展班级工作。

1、结合主题教材,开展丰富多彩的区域活动

本学期,我们结合主题课程,开展了丰富多彩的区域活动,真正意义上做到了“静与动”的结合。为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动玩具,我们充分利用各片场地,设计的区角位置,找资料、齐动手,在午睡间开辟了玩具家、建筑工地;在活动室里设立了宝宝书屋、电话超市、自然角、益智区;还利用室外一角,布置成“巧手屋”把孩子们和家人一起制作的手工作品陈列出来,结合季节特征,开展了“种子贴画”、橘子皮作画和蟹壳制作等手工活动,很受小朋友喜欢,同时也提高了他们的动手能力。值得一提的是,我们班小朋友在老师的引导下,对折纸活动非常感兴趣,吃好了饭,你常常可以看到三五一群的孩子围在一起在研究折纸,有的在比赛自己折的玩具。许多孩子的动手能力得到了很大提高,小手也变巧了,还锻炼了他们的耐心,孩子在教室里追跑打闹的现象也少了。

2、加强常规建设,培养幼儿良好的行为习惯

俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习打下良好基础。然常规也不是以牺牲幼儿的个性、快乐为代价。我班有个别幼儿生性好动,比较调皮,我们两位老师步调一致,共同合作,重抓教育,使小朋友逐渐能互相帮助、关心集体,捣乱的小朋友小了,热爱劳动的小朋友多了。

中班幼儿的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈,我们抓住孩子这一心理特征,开展了“值日生轮换制”,让做值日生的孩子负责擦桌子、发蜡笔、点人数……抓住这些细小的机会,既培养了他们为同伴服务的能力,而且督促了孩子的自律,潜移默化中培养了幼儿良好的行为习惯,从而促进了整个班风班貌的提高。

3、做到保教并重,促进家园互动

我们在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们,天气好的时候,带他们散散步,下雪的时候,带他们去看雪玩具飘……虽说中班幼儿的自理能力提高了,但冬天的衣裤太多,检查并帮助幼儿塞衣裤则成了我们每天必不可少的一项工作,为了力求让每个幼儿都能穿戴整齐地回家。

七年级上册班主任工作总结篇3

一学期目标:

1、争取高考有xx人上线

2、争取获得年级先进班荣誉

二工作措施和重点

1.关注心身健康,培养冲刺精神。

备考复习,知识量大,难度和综合性强,学生的心态波动大,高考试题有一定的长度、广度、梯度,学生有怯场心理。最后复习阶段保持积极稳定、紧张有度的心境极为重要。高考前的100天,可以说是冲刺时间,是学生智力大开发的时间,这时期的有一模、二模,学生心理压力大,甚至会影响到身体的健康,作为班主任,我准备抓住这一时机,充分利用班会时间,及时做好心理辅导,多利用课后时间同学生谈话交流,正确引导他们看待考试和成绩。要重成绩,但不能过分,让学生感受到只要认真学习,有足够的投入,考试时能正常发挥就行了,不能苛求,对成绩好的同学给予表扬鼓励,对尚未达理想成绩的同学给予打气激励,让各个分数层次的同学都不甘落后,都有拼搏冲刺的精神,都有沉着应考的那般劲。

2.及时调整学生心理状态,营造备考氛围。

高考是人生的重大转折之一,学生心态复杂,思想负担重,作为班主任,自然有学生的共同体验。开学初由宣传委员牵头,出一期“君当努力、势必成功”的主题板报,同时通过班会时间宣传我班在下学期备考中的优势,让学生感觉前途充满希望。让全体学生对自己充满信心地投入到高考复习中,提升高考复习气氛。

3.及时同科任老师交流,发扬我班科任老师的优良备考资源,对学生进行学法指导,培养学科兴趣。

学法的掌握,是提高学习效率的关键。针对上学期数学较差的问题,向学生介绍理科学习一定要掌握概念,理解规律,分析问题时要认真审题,建立情景模型,寻找解决问题的切入口,训练要足量到位,同时充分利用下午不做集体操时的15分钟进行补弱工作。在复习过程中提醒学生要善于总结,自我归纳,及时反馈及时纠错。指导学生各科建立错题档案,将每周五的第九节课作为专用的改错时间,让学生将习题中的错题重做一遍,并汇集成本,分析做错的原因,提高复习效率。经过学法指导,让更多同学掌握学习方法,提高学习效率,让更多同学懂得怎样备考,变学会为会学。

4.按《中学生日常规范》要求学生,做好日常管理工作。

在仪表、卫生、集体活动等方面按日常要求,让学生感到高三最后半年的学习还是一如既往。

5.关注临界生和特优生工作。

上学期的几次月考中,本班重点线人数多次不足,重点临界生多达15人,这15人若能在这学期再努把力,可能会考上更好的重点大学,同时也可保证我班任务的完成;若继续松松散散,高考成绩肯定出问题。本学期准备加强对这部分学生的学习督促,争取让他们都考上理想学校。我班上的前3名同学都有冲击600分的实力,本学期的一大任务就是稳定他们情绪,让他们在高考中能发挥出自己的水平。

6.及时组织学生参加一模、二模并做好质量分析,及时分析学生学习中的问题并帮其调整学习策略。

7.配合年级和学校认真组织好高考报名工作,做好学生档案整理工作,研究近几年高考年报和录取情况,指导学生填报合适志愿。

以上计划是我班本学期开展各项工作的一个总的思路。在具体的工作过程中,我会根据当时的工作需要对此计划作出适当的调整。和高三x班各位老师一起带领高三x班的全体学生为我们xx二中做出新的贡献。

学生家长和社会对学生十多年的培养,就是为了学生在高考中取得更好的成绩,这是全社会的共识,高尚大学就可以改变命运。多少家境贫困的学生靠考上大学实现了自己的梦想,帮助家里走出了贫困。所以我们一定要为学生做好后勤工作。

在这段不长的时间里,我会更加的努力工作的,这已经是走后的努力了,如果不努力的话,各位学生的成绩一定没有我预期的好,所以我很担心,担心因为自己的原因二导致学生成绩的下降。这就促使我更好的工作。

七年级上册班主任工作总结篇4

教师是灵魂的工程师,是太阳底下最光辉的职业。这是对教师的评价,也是对教师的期望,更是教师的一种责任。

我从事班主任工作五年,这其中有酸、甜、苦、辣,但我依然爱着我的事业,爱着我那些天真无邪的孩子们。

一、初为人师表,率先垂范。

班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位,而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者,班主任工作是塑造学生灵魂的工作,班主任对创设良好的班集体,全面提高学生素质,陶冶学生情操,培养全面发展的人才,具有举足轻重的地位和作用。在学校里,班主任接触学生的时间最长,开展的教育活动最多,对学生的影响最大,在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此,规范学生的行为,首先要规范自己的行为;提高学生的素质,首先要提高自身的素质。在教育工作中,真正做到为人师表,率先垂范。我作为一名班主任,要求学生做到的,我首先带头做到;要求学生讲文明礼貌,我首先做到尊重每一位学生人格,从不挖苦讽刺他们;教育他们热爱劳动,我每天早上和下午放学后和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生;教育学生搞好团结,我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结;和学生交知心朋友;在学习上,要求学生书写认真工整,我在板书时首先做到书写规范认真。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育,同时也赢得了学生的爱戴。教师是学生心目中的榜样,在全面推进素质教育的今天,作为教师更应提高自身素质,树立职业道德,以高尚的道德风范去影响学生,当好学生健康的指导者和引路人。

二、加强德育工作:

我根据七年级学生的年龄特点,学生的知识水平、接受能力以组织学生观看感恩励志电影及教育片并让其写观后感,使同学们了解了自己,理解父母,常怀一颗感恩之心。引导他们树立正确的世界观观、人生观、价值观、学习观。又相继召开了《中学生文明礼仪》、《献一份爱心》主题等班会,使同学们在学习课本知识的同时也吸收文明礼貌的营养,培养他们尊师重教,文明礼貌的、乐于助人的优秀品质。时刻了解班级动态,针对学生当前存在的问题予以解决,及时纠正学生的错误行为,提倡每个学生自己反省自己,培养学生自己勇于承认错误的能力。

通过班检、历史课堂教学,对同学们进行思想教育,在学习文化知识的同时,学生的德育兼得,这既符合新课标的要求,又使同学们通过多种渠道在思想方面有一定收益。

三、抓好班级管理:

使班级成为良好的班集体。一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用,我称他们是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;其二,在鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

为使班级管理有序,我结合班级实际,充分发挥干部的作用。每天一名值日干部,主管全天工作,提前到校,由地面到桌面,窗台到担当区,收拾干净;每周一次大清扫,做到物放有序,窗明几净,专人负责,一走进我们的教室,就使人感到舒服,在劳动中陶冶学生的情操,培养他们尊重别人劳动成果的优良品质。

四、努力转变后进生。

1.首先积极了解学生,摸透学生的特点,从学生身上挖掘闪光点,并给予正确的引导。在课堂上,要关注后进生,尊重后进生。学生在校里主要活动场所是课堂,用好这个阵地。上课时,多提问他,建立一帮一的帮教小组,请班中成绩好的同学作他们的小老师,在学习上关心、帮助他们,让他们体会到班集体的温暖,同时在班级内部实行百分评比,促进后进生的学习兴趣,效果明显。

2.多与家长联系,做好家访工作。许多家长对后进生恨铁不成钢,给予孩子的是批评、指责。为了让家长了解他们的学习情况,通过家访,加强与家长沟通,以争取家长的支持配合。

3.及时疏导,细致说理。有些学生在课堂上违反了纪律,被老师点名批评时,表面装出接受批评的样子,实际心里暗暗责骂老师,甚至作出对抗。我先跟他分析对抗行为的弊端,及时疏导,诊治心病,让学生消除抵触的情绪,放低偏见,重振其鼓。

五、和家长成为朋友。

我认为和家长的沟通是很重要的,而且,家长也需要学习,需要和孩子共同成长。在第一次接待来访家长家时,我这样说道:“孩子和父母是天然的朋友,这血缘,这爱是无法代替的,但是,为什么孩子常常表现出逆反呢?这是因为我们家长落后了,不了解孩子的心理,没有和孩子成为真正的朋友。”每一个家长都是很爱自己的孩子的,那么,什么是爱呢?爱,就是共同感受,共同分享,共同成长。我要求家长和孩子定一个共同成长的计划。以帮助我更多的了解孩子,使我的教育工作做的更具体,更到位。我经常联系,交换了意见,这对我的班主任工作有很大的帮助。

六、取得的成绩。

本学期,我班认真完成学校各项教育教学工作。取得较好的成绩有:学校组织的冬季“三项赛”团体总分第一名的好成绩,同时在其他项目比赛中我班体育健儿奋勇争先赛出了自己的风格和水平,为班集体添光增彩,与此同时还树造良好的办集体荣誉感和自豪感,创造了良好的班集体凝聚力和向心力。我有信心使“七年二班”再创辉煌!

七年级上册班主任工作总结篇5

高三年级班主任工作,不仅教学任务重,班主任工作责任心也很强,在关注学生学科成绩的同时,更重要的是要做深入细致的做好思想工作,以确保60个学生以健康、稳定的心理,积极紧张的学习情绪做好复习。本学期我主要从以下几个方面做好班主任工作,总结如下:

一、加强班级管理,培养优秀的班集体

高三年级是学生的世界观发展,变化的重要阶段,同时,面临毕业、升学等实际问题,随着课堂和知识的复杂程度的力重,极容易产生两极分化,有的学生甚至感到迷惘,对前途失去信心。因此,在这第二学期和根据本班学生的实际情况,班主任要做学生的思想工作显得更加复杂和重要。一方面要加大对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质,另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性活动,例如,学习经验交流会、意志教育如何做时间的主人、习惯养成教育等,这些活动大大地促进了良好学风、班风的形成。再一方面,我自己也以身作则,努力做学生的榜样,勤跟班、多鼓励,经常单独和学生进行思想交流。经过前半学期的辛勤工作,鼓舞了学生的士气,班级管理工作也向着健康的方向发展。

二、抓尖子,督差生,调动学生积极性

为了高考能考出好成绩,我作为班主任工作,首要任务就是调动班级学习积极性,形成刻苦学习争先恐后的学风,全面提高全班学生成绩。另一方面,我采取了常规的抓好两头带中间的办法,以个别谈话的形式,做好尖子生和差生的指导工作。对尖子生,要求他们要明确目标,确定方案,突破弱点,保持优势。对差生,以鼓励为主,多谈话、多检查。发现问题及时纠正,发现进步,充分表扬。同时利用每次模拟考的成绩进行个案分析,帮助学生建立自信,树立信心,发现弱点,分析原因,保证各层次的学生都有强劲的学习劲头,使学生成绩保持上升趋势。

三、密切科任教师间的关系,发挥好纽带作用

我班的任课教师从教学经验上看是比较丰富的,但能否真正的团结和调动这些教师的教学备考积极性,并形成一股合力,作为班主任怎样去协调教师之间的关系显得尤为重要。为此,我尊重他们的地位,倾听他们的意见,同时又把他们当作班级主人,视为自己的良伴、知已。凡事都主动地同科任教师商量,采纳他们的意见。同时,也教育学生要懂礼貌,尊重老师的劳动,感谢老师的付出。树立老师的威信,增进师生情谊。

四、加强心理疏导,帮助他们消除或减轻心理担忧

我们经常对学生说,高考不仅仅是考智力,同时也是身体素质、心理素质等多方面的考验。随着高考的临近,学生的学习压力越来越大,心理问题也越来越突出,这个时期,学生容易产生急躁、压抑、苦闷、自卑、焦虑等不良情绪,这些情绪给学生造成的不良影响非常大,如果不能因势利导,及时排除学生心理上的暗礁,学生的成长和进步就会受到极大的阻遏。这就要求班主任必须随时保持高度的职业敏感及时捕捉学生心理上的一个个微小的不和谐音符,帮助他们把握学习与生活的旋律,正确地认识生活和自己,促使学生健康快乐成长。

反思了自己一年的工作,我还有很多做得不足的地方,同行们很多宝贵的经验值得我去学习。一年中,我深切地感受到,管理学生,更多的是要学生自我管理,要在学生中既有威信,又要让学生有亲近感,愿意主动找老师谈心。除了有爱心、耐心,严格科学的管理外,教学上一定要有过硬的本领,如果教学上没有自己的一套,得不到学生的认可尊重,学生就会对班主任工作产生抵触情绪,实施德育的效果也就会大打折扣。当优秀教师的路还很长,尤其是优秀班主任,不仅承担繁重的教学工作,还肩负着如何培养教育学生做一个对社会有用的人,可谓任重道远。

七年级上册班主任工作总结篇6

为期两天的班主任培训,让我收获颇多,受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵,更从三位优秀班主任的案例实践上,给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中,自觉运用学到的知识和方法,来指导工作,不断学习、反思、总结,努力做好班主任工作。通过这次学习,使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面:

一、要做有责任心班主任

教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,班主任还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献,就会有甘为人梯,善为人梯的精神。使我认识到做为学生老师的班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心,体现出班主任的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。

二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作。

班主任担负着教书和育人的双重任务,对学生个性心理品质的培养,行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的,它通过班主任的一言一行,一举一动,班级的学风,班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任,首先得热爱这份工作,用心去体会这份工作的意义和价值才可能做好这份工作。

三、要做以身作则,为人师表的班主任

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。

“学高为师,身正乃范”。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。立丰遐老师尤其提到了这一点。班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”

总的来说,我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情,有一定心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。

四、做正确评价,鼓励学生的班主任

教师经常要对学生的工作进行评价,教师的评价要公正,只有公正地评价每一个学生,才能使学生信服,从而激发起奋发向上的愿望。教育中力求公正的评价每一位学生,对成绩好的学生不护短,对待中等生不冷漠,对学习差的学生不歧视,注意发现优生的不足,善于发现差生的闪光点,并使之发扬光大。

五、作为班主任要讲智慧,要善于因材施教,因势利导。 教育必须有爱,教育也需要技术。没有爱的技术是危险的,而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教,遇到突发事件,光有爱心和责任心是不够的,还要讲求方法,因为我们工作的对象是人,每一个学生都是不同的个体,所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题,又不能伤害学生的自尊。

总的来说,要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去,为了对学生全面实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。争取做一个优秀的班主任。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

七年级上册数学j教学计划推荐6篇

七年级上册数学教学计划精选6篇

生物七年级上册教学计划6篇

2023秋七年级数学上册教学计划精选8篇

2023秋七年级数学上册教学计划5篇

生物教学计划七年级上册优秀8篇

生物教学计划七年级上册8篇

2023年七年级上册语文教学计划通用8篇

2023年七年级上册语文教学计划模板5篇

2023年七年级上册语文教学计划优质5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    47667

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。