演讲稿可以通过举例子、引用名人语录等方式来增加说服力和可信度,提前准备好演讲稿可以让我们的演讲更加有条理的,高中范文网小编今天就为您带来了从零开始的演讲稿8篇,相信一定会对你有所帮助。
从零开始的演讲稿篇1
怎样理解服务从“心”开始,笔者认为发自内心的服务,就是服务从“心”开始。不从内心发出的服务,就象插在瓶里的花,缺少了根对养分的汲取,只能是昙花一现。如果缺乏对服务工作的热爱,缺乏对客户由衷的关怀,就不可能注意到客户的一举一动,也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。要做到服务从“心”开始,应从以下4个面入手:
第一,揣摩客户心理、了解顾客需求。这就要求员工综合知识面要广,要善于察言观色,揣摩客户心理,做到心中有数。
第二,学会使用礼貌语言,注重仪态仪表。作为每一天和零售客户打交道的客户经理,在服务工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到客户的情绪,直接影响到烟草的形象。
第三,统一员工形象,增强服务意识。在服务过程中,应穿着统一配发的工作服,这样就会给客户带来信任和好的印象,服务起来也就方便了许多。
第四,提高服务礼仪和技巧。其实,服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露,所以要想提高服务礼仪和技巧,首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟,思想是行动的先导,没有思路就没有出路,认识不到就无法做到。
从零开始的演讲稿篇2
大家好!
独领风骚的千里冰雪已知趣地悄然退去,代之而来的却是令人心醉的春意盎然。
当灿烂的阳光绽放你的笑脸,当丝丝微风拂过你的脸颊,同学们你是否感觉到:攀上枝头的那树鹅黄的嫩芽,是春天的微笑?欢畅在天空的那群可爱的.小鸟,是春天的心跳?是的,春天是美好的!
当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候,你是否会想起那位经常手拿拖把,埋头辛苦擦地同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候,你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候,你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。我们知道,春天是美好的,可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里,同学们,你怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑,而不伸出双手?你怎么忍心让洁白的墙壁,留下串串脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能让可恶的香烟在美丽的校园里烟雾缭绕,怎么能在你同窗好友的面前上演刀光剑影、插队哄抢呢,怎么可以背着师长私自出校、翻爬围墙,全然不顾他们的感受呢?难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们,美丽的校园不仅仅只需要别人的付出,更需要你我的文明举止呀!
文明是风,它可以吹拂每一位学子的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。同学们,让我们在春天宁静的早晨里,在三月明媚的阳光下宣誓:从小事做起,从身边做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力,会再现“清中学子”的风华,会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!
从零开始的演讲稿篇3
尊敬的各位老师,亲爱的同学们,
早上好:
今天我演讲的题目是《新起点,新征程》。
当太阳又一次从地平线上冉冉升起的时候,你是否会有新一天开始的欢悦之感?看五星红旗又一次在空中高高飘扬的时刻,你是否会有而今迈步从头越的豪迈激情?当新春佳节即将来临之际,你是否会有一种收获的欣慰?是的。哪怕只是捡起地上的一粒砂子,地球也不再是它原来的模样。不论你是跨越第一个人生转折点的高一新生,还是即将面临高考新方案检阅的高二同学,或者是埋头奋战于书山题海之中准备更大跨越的高三学子,你都是新一天的朝阳,新一年的鲜花,新起点上的希望。
站在新的起航线上,我们整装待发,准备扬帆启程,高吟一句长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!我们为着心中那新的希望和梦想,奋发努力,顽强拼搏。
我们求学于此,不是因为万般皆下品,唯有读书高,不是因为书中自有颜如玉,书中自有黄金屋,而是为着心中的梦想,为着远大的抱负,是为着成就和完善自我,为着更好地实现人生的价值。
因为吾生也有涯,而知也无涯,所以仁人志士才会路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,才会衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
以学海无涯苦作舟,书山有路勤为径为座右铭。如果你是天之骄子,告诉自己没有最好,只有更好,做到精益求精;如果你是吴下阿蒙,激励自己不鸣则已,一鸣惊人,争取创造辉煌。
成功不是忽如一夜春风来,千树万树梨花开的天赐美景,而是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干的艰辛奋斗。不懈的努力,是所有成功者的不二法门。远大的理想,要靠坚强的奋斗来实现。在新的起点上,远航的汽笛已经长鸣,进军的号角已经吹响,让我们抓住每分每秒,让我们迎着朝阳,带着希望,认准目标,向着胜利,义无反顾地奋勇前进吧!
从零开始的演讲稿篇4
服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。
这句话告诉我们,服务从心开始。
参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。
成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。
对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”
客户服务,就象“回音壁”。
我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。
顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。
她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。
此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比___行的服务强多喽……”。
“莫以善小而不为”。
我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……
“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的.服务理念。
在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。
在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。
客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……
服务,让我们从心开始!
从零开始的演讲稿篇5
亲爱的朋友们:
大家好!
沟通人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。
沟通,应当从心开始,从真诚开我每天一开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始。”这也正是我今天演讲的题目。
中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在。”每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道,而是要对方了解你的内心。
一些家长以为自己十分了解自己的孩子,其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己,其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上,父母不客观地了解孩子,原因有两种,第一,容易带有主观色彩,被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处,看不到或不愿看到孩子的短处。第二,自以为了解孩子,反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因,使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
自我沟通——承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通——消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。沟通,又必须从心开始,从真诚开始。
只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。所以,只要你能用心去了解对方,真心地去理解对方,就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。
这样我们每个人都可以活得开开心心,每个家庭都会是幸福无比,那么我们的国家自然也会强大起来。
从零开始的演讲稿篇6
国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"提要:原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。
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国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"
沟通,从"心灵"开始,
沟通,为青春引航
各位老师,各位同学:
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道从什么时候开始,我们和家长、老师之间出现了一道无形的屏障,随着我们的渐渐成长,这些屏障甚至变成了一条难以逾越的鸿沟,让彼此间的交流变得十分困难。这时,看似十分有道理的说教变得毫无用处,原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。
上个星期六,也就是4月14日,我校高一年级的部分学生、家长、老师、还有义工共约300人参加了名为"成长心连心"的活动。从早上9点一直持续到下午5点钟,大家没有身份、年龄的差别,而只有活动角色的区分,在一系列游戏、表演、谈心、画画等活动中,不断地了解对方、鼓励对方、信任对方、支持对方。相信参加活动的所有人感触都非常深,下面,请允许我用最朴素的语言向大家汇报我的感受。
记得活动中有一个游戏叫"疾风劲草",每一个组由老师、同学、家长、义工约十人组成,大家围成一个圈,平举双手扮演"风",而其中一名组员则笔直地站在中间扮演"小草",小草闭上眼睛大声地与组员们沟通说:我的名字是某某某,我准备好了,你们准备好了吗?组员们则齐声回答:"准备好了!","小草"再说:"那我要倒啦?",组员们则再次齐声回答:"倒吧!" 这时小草便放心地往后倒下去,而所有的"风"便把"小草"平稳地从一个人的手中传到另一个人的手中。临到我扮演小草时,我还是有点心惊胆战的,但沟通后听到组员齐声响亮的回答时,我知道老师、同学、家长一定会保护我的,我要信任他们,因为我们是一个集体。
像这样的活动还有很多很多,如手拉手钻呼拉圈、几百人完成大拼图等等,正是在这样的交流与互动中,彼些的信任在一步一步地加强。
所以,到了活动的最后,我看到了最多的、也是最幸福的泪水。
当《感恩的心》音乐响起时,我们将代表着感激的蓝丝带系在了老师的手腕上。我看见老师们流泪了,是幸福的泪水。同样地,我们也将蓝丝带送给了家长。当我一边系着丝带,一边对父亲说:"爸爸,也许您认为我不太听话,不过,你放心,我不会让你失望的"。爸爸紧紧地抱着我,也轻轻地对我说:"孩子,加油,爸爸会一直支持你!"
随后,同学们也收到了老师、家长给我们系的蓝丝带。许多同学哭了,但我相信,在那一时刻,泪水决不是软弱的标志,而是理解与幸福的代替物。
最后,当全场响起《好大一棵树》的音乐时,我们将校长高高地举过头顶,同学们在校长的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表达感谢的蓝系带,因为校长就像一棵大树一样,为我们付出了很多很多,而我们却没有什么能够回报的,只想对您说一声:"校长,您辛苦了"。
沟通是从"心灵"开始的,当心连着心时,我们便拥有了无穷的力量,我们便能够信心百倍地去迎接任何挑战。现在,活动虽然已经结束了,但沟通与理解的种子已经种下,我相信我们的校园将因此而更加和谐、更加美好,我们的青春风采将更加飞扬、更加绚丽!
谢谢大家!
从零开始的演讲稿篇7
大家好!我的手机每次开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始。”这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人,是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们,可以说是从四面八方会聚于海医,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时。意思就是:不要说世上没有可以谈心的人,如果你懂得说话,不妨说一会吧!
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。所以,只要你能用心去了解对方,真心地去理解对方,就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心,每个家庭都会幸福无比,那么我们的国家自然也会强大起来。
同学们,就让我们从今天起去与周围的每一个人真诚沟通吧!
从零开始的演讲稿篇8
老师们,同学们:
大家好!
春耕夏耘,经风沐雨,当金风送爽的时候,当绿色渐渐隐去,硕果挂满枝头的时候,我们终于迎来了五谷丰登、硕果飘香的金秋。当金桂的馨香飘逸在南阳上空的时候,当我校中考升学提高率第一,开学率第四,取得全区瞩目的骄人业绩的时候,我们又相聚在美丽的校园,迎来了一个新的学年,开始了新的学习生活。今天我们隆重集会,召开新学期开学典礼。首先请允许我代表学校领导班子向辛勤工作的全体教师致以诚挚的问候和崇高的敬意!向升入理想学校的同学们表示衷心的祝贺,向在校的全体同学祝福,祝福你们也能像你们的师哥师姐一样攀登知识的高峰,实现升学的理想!
在刚刚过去的一个学期里,全校师生齐心协力,辛勤工作,努力拼搏,教育教学秩序井然,管理机构正常运转,后勤保障有力,办学质量稳步提高,精神文明建设扎实推进,校园文化日益繁荣,校园文明环境进一步优化,学校各项工作都取得了长足的进步。
新的学期已经开始,今天,我们在这里举行开学典礼,对本学期的工作进行安排动员和要求,希望全体师生严格按照学校的要求,在新的学期里,制订切实可行的目标计划,以饱满的热情,积极的态度,负责的精神精心安排教研组、年级组、各个班级及个人的.工作学习任务,营造崇尚科学、文明、创新进取的良好氛围,为取得更好的成绩而努力奋斗。
同学们,老师们,新的学期已经开始,新的目标和任务等待我们去完成,让我们振作精神、团结一致、鼓足干劲、更新观念、锐意创新、与时俱进,以崭新的姿态和面貌去迎接新的挑战,相信经过我们大家共同努力,一定能实现本学期的计划目标,一定能取得理想成绩,一定能再铸南阳新的辉煌。
谢谢大家!
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