大家在写体会的过程中，能够对事情的发展经过有更深刻的了解，通过不断积累心得体会，我们可以在不同情境下更明智地应对挑战，以下是高中范文网小编精心为您推荐的外出学习心得体会8篇，供大家参考。
外出学习心得体会篇1
首先，我要感谢小教及学校领导给我这次学习的机会。我有幸去xx参加了由xx大学教育培训中心组织为期两天的“20xx全国特级教师——小学语文高效课堂大型教学观摩活动”。两天来，我看到了名师多角度诠释课堂教育教学的真谛和焕发生命力的名师课堂，学习了名师开阔的教学视野及超前的教学理念。
xx省xx县xx小学教导主任，xx市小学语文学科带头人，xx省小学语文特级教师xx老师带来的示范课xx版《xxxxx》。这篇课文对于六年级的学生是一篇学过的文章，整堂课由浅入深，以诗人思想感情变化为主线，通过抓关键字、直接描写和神态、动作描写再现了贾岛寻隐者的整个过程。这节课，x老师让孩子明白了看似简单的诗句饱含了古人的思想，不能像读浅显的白话文。同时x老师还向听课的老师传递了另一信息：我们孩子学习古诗词的另一目的是一扇窗，透过这扇窗了解中国古诗词，我们应为他们把这扇窗打开更大些，让他们了解更深些。让孩子看到更多更美的风景。
童漫作文教育专家，特级教师xxx老师带来的示范课《xxxxxx》。x老师是一位非常幽默风趣，充满活力和激情的人。不愧是一位高手，x老师的课被安排在下午，而且是一节90分钟的课，他却能以激情点燃激情，使整堂课笑声此起彼伏，而且还到处闪烁智慧的光芒。不仅孩子如此，听课的老师如此。与此同时，我恍然大悟，刚拿到课程安排的质疑这时似乎也得到了很好的诠释。课程安排是这样写的《xxxxxx》，当时我以为是工作人员的疏忽，把“阅读”写成了“悦读”，可是，听完x老师的示范课后，我知道是我错了，毋庸置疑就应是“悦读漫画写作”。
上课开始，x老师设计了一个现场招物启事的环节，随后学生交流拾金的经历。板书“拾金要昧”“拾金不昧”。接下来是一活动，播放歌曲〈xxxx〉，这时学生的热情充分调动起来了。进入本节课的主题：出示图片xxxx和100元大钞，今天，xxx也遇到了“拾金”的好事？看图片想“拾金”发生在什么时间？什么地方？xxxx会发现钞票吗？……x老师循循善诱，在老师的引导下，一篇有声有色的作文诞生了。
最令人称奇的是虽然x老师逐个环节都做了指导，可交流时，孩子们所呈现的文章却没有两篇雷同的。不得不感慨这就是名师风范，是值得我学习和追求的境界。
xxx老师在教学《xxxxxx》一文时，采用了游戏攻关的模式进行设计，符合孩子们的年龄特点，有利于调动学生的积极主动性，对课标的讲解也有独到的地方。
我们听了名师们的课，他们的课堂没有华丽，只有朴实；没有太多精美的课件，只有书本与粉笔，而我们每一个听课的老师却往往不知不觉地陶醉其中，随着教者在课堂上的引导，或喜或悲或乐或怒，仿佛置身的不是课堂，而是走进了文本，自己就是文本中的角色。
外出学习心得体会篇2
12月23日到12月26日，医院组织了新任护士长培训班，通过参加此次培训，我受益匪浅，现将学习心得体会汇报如下：
一、优秀护士长应具备的基本能力和素质
作为一名优秀的护士长首先要有吃苦耐劳、以身作则的精神;要有过硬的专业技术和管理方面知识;要有良好的职业道德和人格魅力;还要有与患者、医院、社会等各方面沟通协调的能力;要能很好的处理各种人际关系，在工作中还要有创新精神，除此之外，还要具备目标明确、思路清晰、统筹兼顾、知人善任等多方面的管理能力。这次学习使我明确了今后努力的方向。
二、西点执行力对我们的启发
工作做得好坏，关键在于执行。通过学习，我认识到提高执行力首先要做一个“资产型”的人才，要做一个对医院有用的，浑身散发“正能量”的人，而不是做“负债型”的蛀虫;其次要做一个负责任的人，无论是对社会、对医院还是对家庭，都要切实负起责任，有责任心才是做好工作的基础。护士长培训班学习心得体会。最后提高执行力最关键是工作结果，检验执行力的最终成果是工作结果的好坏，所以我们在工作中要围绕工作目标，创新工作思路，为达到最好的工作结果而不懈努力。
三、护理管理艺术的重要性
作为一名护理管理者，要不断地提高自己的管理水平，注重管理的艺术。要做到德才兼备、率先垂范，要具备丰富的管理才干，要有良好的决策能力，要有调动下属积极性和培养她们的竞争意识，还要有一颗包容的心和宽广的胸怀。
四、如何提升护理服务质量
优质的护理服务是我们工作的不懈追求，如何提升护理服务质量?首先要对优质护理服务有较高的思想认识;其次要明确优质护理服务的目标;最后是要切实落实优质服务的各项举措，总之护理服务质量的高低以病人及家属的满意为宗旨。
五、创新思路，提升护理质量管理水平
目前护理质量管理水平，理想和现实仍存在差距，做好护理质量管理工作，要明确护理质量管理目标，不断创新管理方法，提升管理水平。护理质量管理方法包括pdca循环、fmea、qqc等方法并在临床建立三级护理质控网。
外出学习心得体会篇3
我们有幸参加了在xx实验学校举行的数学培训学习活动，并且听了xx实验学校单老师和xx九中孙老师执教的九年级数学公开课；同时听取了九中洪xx主任对新课标的解读，及教研室魏主任对数学教学的指导意见。通过这次学习，让我收获了颇多。
一、备好课是上好课的前提：
课前就要准备好让学生准备哪些学具、布置什么预习作业、如何引入新课、设计哪些自主探究问题、哪些是让学生小组讨论完成，哪是让学生上前讲解的，哪是以课堂作业的形式完成，哪些应重点强调等等，都要提前考虑到，设计到位。所以，备课显得尤为重要。
二、如何上好课：
根据学生状况，创设符合和适应学生学习的情境，使学生积极参与，主动去获取知识，同时做好以下几方面：建立民主平等的情感氛围；正确评价学生；多激励，勤表扬；多设置一些悬念，创造一种特殊的情境，引起学生的共鸣；开展适当竞赛，提高学习热情。
三、把握好课堂练习题的难度
不要没有选择地使用辅导材料，题目过难，容易使学生丧失信心，尤其一些过旧的题型，不再考试范围之内的，大量布置给学生，会造成做无用功。
四、规范学生的答题格式和过程
学生每次考试后感觉不错，可卷子发下来却是分数不高，原因是答题不规范而被扣分，这是当前学生普存在的问题。如：数学符号书写不规范，几何语言表达不清晰，条理不清楚，不按要求作答等等，今后的教学中要多注意这几点：
感谢学校能给我们这样外出学习的机会，一次学习就有一次收获。
外出学习心得体会篇4
今年我有幸参加了新津为民学校初中英语的听课观摩活动，通过这两天的学习，收获很大，受益匪浅。而且还让我领略到了其他地方出类拔萃的英语教师的教学风采，深厚的教学功底，以及精湛的教学艺术，这里面有很多值得我学习借鉴的东西，从而也让我从中发现了自身在课堂教学方面的浅薄与不足。下面我来谈一下我的浅薄的认识：
一、调动学生积极性，让学生真正成为课堂的主人。
这是新课标的重要特点，也是素质教育的要求。注重学生能力的培养，注重主体参与，教学中互动模式多样，多采用小组竞赛的模式或创造一个语境，让学生展开联想，激起了同学们对英语学习的兴趣。营造了宽松，民主，和谐的教与学的氛围。平时我们在这一方面做得不够好。因此，听课时我特别注意了各地老师不同的调动学生的方式。课题的引入与各教学环节之间的衔接是课程设计的重点，各地老师都采用多种形式创设情景导入新课并充分利用英语教学本身的真实情景进行教学。诸如，采用实物、录音、身体语言、电脑、多媒体以及利用英语本身和上下文创设情景传授英语基础知识，进行基本技能训练和交际活动。这些教学手段的选用极大的调动了学生英语学习的兴1
趣，保证了学生参与课堂的积极性。学生积极性调动起来以后，怎样保持下去也很重要。老师在每个教学环节中对学生的要求非常清楚明确，难易适中。只有当学生清楚的知道自己应该干什么时，才有可能干好这件事；而问题太难学生会无从下手，太易又不用思考，这都会打击学生的积极性。各授课教师很好的把握了这个尺度，在保证学生积极性的基础上，有效的引导了学生自主探究、主动参与英语教学，取得了良好的课堂效果。而且是让学生带动学生去学。组长要帮助组内的成员去学习，解决其他组员不能解决的问题。
二、注重优化课堂教学过程。
英语教学是语言教学，语言源于生活，又实践于生活。各地教师为学生创造了全面开放的英语学习环境，而其优化课堂教学过程具体体现在能贯彻多信息、快节奏、高密度和勤反复的原则上。首先，教师通过真实的或创设的情景使学生理解所学的新的语言知识，再在理解的基础上通过技能训练和交际活动巩固所学语言知识，并使语言知识转化成技能，然后在新的情景中通过对子和小组活动灵活运用所学语言知识达到掌握听说读写运用英语进行交际能力的目的。比如：生动活泼的教室环境，提高氛围；别出心裁的组织教学，唤起学生的注意；丰富多样的直观教具，培养学生的兴趣；逼真的情景教学，提高学生的交际能力，听说领先，书写跟上；多元化的作业，引导学生实践；真诚实效的辅导，促进每个学生的指导；现代化的教学手段，采用多媒体教学。
多渠道地给学生提供英语信息源和大量的信息，拓宽视野，从而激励学生学习英语的强烈兴趣，积极主动参与各项学习活动。强调组内的活动一定要大家共同参与讨论，大家互帮互助。
三、注重课堂渗透德育教育。
我们不仅是一位英语老师，还是一位教育工作者。各授课教师在注重知识传授的基础上，更重视学生的德育教育，注意发展情意和激励学生积极的学习动机、态度、兴趣，促使学生积极主动地投入到各项学习活动中去。使学生既受到思想政治教育，又能培养运用英语进行交际活动的能力。课堂上教师多用英语ok，verygood.wonderful.excellent.great.等激励性语言，表扬、鼓励学生积极学习，使他们怀着轻松愉快的情绪全身心地投入学习英语的活动中去，收到良好的教学效果。并能在课堂结束时利用作业、调查报告等形式对学生进行德育渗透，升华自己的课堂教学内容，效果突出明显。
这次听课，我的收获是满满的，得到的启示也有很多，让我对英语课堂教学有了更加深入地了解。接下来，我会将这些收获实践在我的教学中，促使自己不断进步！同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美？怎样让学生喜欢上课？怎样培养学生的能力？相信通过自己的不断努力，一定能拉近距离，不断进步。
外出学习心得体会篇5
接到学校通知后，我去霍家县楼村中学听取了新乡教研室主任王关于新课程改革的报告研讨会。经过一上午的听和说，结合实际教学中的各种问题，我认为最重要的是要注意的是如何正确理解有效教学的“三有”(有效、有效、高效)。什么是有效教学?我个人认为，有效教学是指教师和学生在互动教学过程中遵循一定的教学活动规律，以尽可能少的时间、精力和物力实现尽可能多的预期教学目标，从而促进教学主体的积极发展。它有三层含义:
有效性:它是有效教学的直接体现，是教学活动的结果达到预期教学目标的程度。因此，在上课之前，我们应该充分研究教材，比较课程标准，了解我们的学生，以便根据标准和学生的“最近发展区”，决定教什么，掌握什么知识，训练什么技能，教什么学习方法，渗透什么思想教育，教什么方法。这样，我们可以实现连续教学，学生也可以有很好的收入。有一把可测量的尺子可以防止学生努力学习和老师教学疲劳。当然，课堂中的生成性环节也不可忽视。我们只需要根据实际情况进行筛选和挖掘。有时候，我们可以在教室里大放异彩，并获得意想不到的收获。有效使用:有效教学的最终目标“学以致用”，但它不仅能使学生在学好知识后灵活运用知识，更重要的是，它应该引导学生“举一反三”，引导学生保持学习的兴趣和热情，激发他们探索新知识的强烈愿望。它倾向于传授方法，激发热情，引导自主学习，为学生将来的学习乃至终身学习打下基础，并且具有连续性。效率:有效教学的衡量标准它是指如何在尽可能短的时间内达到预期的最佳教学目标。然而，它不仅是对“在最短的时间内教最多的内容”的普遍理解，也是对学生在一个单位时间内对学习内容的掌握程度和学习状况的综合衡量。这也是教学机智的表现。在教学中，如果我们的学生陷入理解问题的困境，我们应该如何引导他们在尽可能短的时间内找到答案?有效的教学并不意味着所有学生都能出类拔萃，而是我们的学生能够在现有水平的基础上发展，充分发挥他们的潜力，实现他们所能做到的。换句话说，我们的老师帮助学生最大限度地引导学生学习知识，掌握技能，同时，让他们对学习过程感兴趣，激发他们的学习热情，为他们未来的学习打下基础，这将导致他们未来的终身学习。当然，在此基础上，如果我们也能通过反思、探索，提高我们自身的教育教学水平，真正实现教学的互利共赢，那么这种有效的教学就更有意义了如何根据不同学生的不同需求设计教学目标和内容?现代教育教学思想是“教学要从学生的知识出发”和“教学要从学生的需要出发”这种思想的提出和改变，使教育教学从教师的权威说教转变为学生的主动能动性，并明确了学生必须有不同的需求:情感需求和认知需求情感需求包括:兴趣、爱好、意志等。认知需求包括:知识、能力、方法等。
在教学中，我们必须从学生的情感和认知出发备课和讲课，这样不仅能让学生学到所需要的知识，还能让学生体验到学习的快乐，让学生保持一种发自内心的“我想学”的强烈学习欲望。为了达到这一效果，在备课时要深入了解学生的实际需要，创造性地处理好教学目标和教学内容:学习课程标准，根据学生的经验、知识、技能、情感、态度和思维，确定他们的“最近发展区”，明确年度标准的要求，使教学目标得以提高、降低和细化;在充分理解教材、了解知识体系内部联系的前提下，教材可以灵活加工、增减，部分课外教材可以选择性使用。让不同的学生在同一个班级里有不同的收获，让学生在进步中体验成就感，激发他们学习的兴趣和内心对知识的渴望。让不同的学生得到不同的发展，我想我们可以采取以下措施:
1、学习教育的目的，形成正确的学习动机学习动机是直接促进人们学习的内部动机。它与学习效果密切相关。总的来说，学习动机是正确而强烈的，指向学习活动本身，那么学习效果好，效果好。通过陈述事实和推理，学生可以清楚地理解学习数学的目的和意义，旨在使学生清楚地理解学习的社会和个人意义，增强学生的学习责任感。同时，多鼓励，少批评。给学生相对新颖和简单的答案添加一两个评论。表扬取得一些进步的初中和初中学生。对说得好的学生会心的微笑等可能成为学生学习和提高的动力。2、设计新颖的教学内容和灵活的教学方法，激发学习兴趣兴趣是最好的老师。通过创设适当的“情境”，激发丰富的想象力，欣赏语言的美感，提高学生学习的积极性。在教学过程中，应遵循“起点低、步骤小、容量中等、反馈频繁、及时补充”的原则，设置梯度学习目标，让学生在轻松难通关的体验中获得成功的喜悦，激发学习兴趣。3、实施分层教学，让每个学生都有成功的机会。在学生学习能力和成绩参差不齐的情况下，将采用“大统一”要求的传统教学方法，这将挽救一些学生，牺牲另一些学生。因此，有必要采用分层教学的方法，因材施教。要从学生的实际出发，根据学生的个体特点进行教育，充分发挥每个学生的才能和特长，促进学生个性的和谐发展。这些是本次讲座的一些经历通过这次学习旅行，我收获了很多。在未来的教学中，我会更加注重细节，努力在每堂课中实现有效教学。
外出学习心得体会篇6
光阴似箭，时光如梭，一转眼我的实习生活就快结束了，还记得刚来参加实习的时候只是个很迷茫的大学生，懂得的也只是书本上的理论知识，而如今，经过短短的护士实习，我已经能够运用理论知识来完成实际操作了，各方面能力都得到了很大的提高，为毕业后踏上工作岗位奠定了坚实的基础。
实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了xxx医院，开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……
护士实习主要是让我们通过实践操作来巩固理论知识，提高护理技能，同时也是我们毕业后真正参加工作前的一次最佳锻炼机会。因为实习的时间比较短，所以我很珍惜每一天的锻炼机会，努力学习，提高自己的专业技能。在实习过程中做到虚心求学，努力刻苦，求学若渴，互相帮助，不求最好，只求更好。
护士实习第一天，刚进病房，就觉得很迷茫，对于陌生的环境，陌生的人群让我有点不知所措，幸好有指导医师为我们介绍病房的结构，了解各种疾病的应急处理和各项基础护理操作技能。我们这次实习的主要目的是提高各项护理技能和培养操作技能。所以我们积极努力的争取着每一次锻炼的机会，遇到不懂的就请教指导医师，他也会和细心耐心的为我们一一解答。
在业余时间我还会不断丰富理论知识，积极主动的学习，思考，对于不懂的知识点我会自己先查找书籍解决，如果还是不行我就会去请教别的护士和老师，直到自己弄懂为止，以便加强理论与临床护理相结合。有时候还要跟着指导医师去检查病房，了解各种病情的临床反应，同时和病人多沟通交流，希望他们早日康复。在这短暂的护士实习期间，我收获了很多，我懂得了病历的书写，教学查房等等。我相信这次实习期间的收获会在以后的工作中更好的体现出来。
这次的护士实习让我受益匪浅，在此，我要特别感谢学校和医院给我的这次实习锻炼机会，还要感谢指导医师和同事们对我的悉心指导和帮助，在以后的工作生活中，我将更加积极努力，刻苦专研，让自己的理论知识更加扎实，临床护理能力更加完善，我明白了作为一名白衣天使是必须付出努力的，有付出才会有回报。有了这次的实习经验，我相信我的未来将会更加美好。
【第5篇】神经外科护士长外出学习心得体会神经外科护士长外出学习心得体会
两个月的神经外科实习生活转眼就要过去了，这两个月的时间让我收获颇丰。虽然每天都是忙忙碌碌，但是让我觉得很充实，也学到了不少的东西。
神外的病种错综复杂，包括车祸等原因导致的各种颅脑损伤，脑干损伤，脊柱损伤等等，很多病人都有神志不清，躁动，昏迷等的表现，因此，不同于其他的外科科室，这里有专门的监护室，收治那些危重病人。神外的手术特别多，而且基本上都是些大手术，因此术后护理就显得尤为重要，密切观察生命体征，保持引流管的通畅，保持病人正确的体位，严格记录出入量，这些都很重要，一丝也不能疏忽。
这两个月的时间我主要学习了尿道口的护理，雾化吸入，膀胱冲洗等，短短的时间让我感受到了科室的温暖，对待病人就像对待自己的亲人，就拿早晨扫床来说，认真观察病人有无不适，床铺是否保持清洁，及时更换污染的床单，帮助病人翻身，保持舒适的体位，我想很多时候，我们对病人的服务就体现在这些小事情上。另外我发现我的理论知识还存在很多不足之处，有时候对病人家属提出的各种疑问无法细致的解答，感到非常惭愧，还应该加强理论知识的复习，另外要多了解本科室的常用药物及用药适应症，不良反应，注意事项等，这样才能更好的为病人提供帮助。
另外感谢本科室护士长和各位带教老师的指导和帮助，让我能有更大的进步，今后我将通过更加努力地学习来不断充实自己，请各位老师监督。
范文二：
在莱阳市中心医院神经外科实习的两个周的时间里，我感受颇深。它不仅让我在护理上有了理论与实践相结合的机会，也让我充分体会到一名护理人员所应具有的爱心和无私奉献的精神。
护理是一门高尚精细的职业，同时也充满了琐碎与复杂，它这一突出特点就要求我们不仅要有扎实的理论基础，还要有一般人所没有的奉献精神。我们的服务对象是人，这也就从一种高度上要求你必须认真善待它，不能有丝毫的马虎大意，南丁格尔曾经说过“护理是科学与艺术的结合”，这是对我们护理工作最好诠释，它不仅要求我们要有良好的专业素质与心理素质，还要求我们要有良好的身体素质，只有具备了这些素质，才能在琐碎的护理工作中游刃有余。
就其研究范围来说，神经外科主要研究对象是中枢神经系统，由于中枢神经系统的解剖复杂，加上人类大脑的机能的认识并不是十分清楚，而且病人的临床症状、体征千差万别，同种、同部位的疾病可有不同的临床表现，不同的临床表现也可能是同一种或同一部位的疾病，这给神经外科疾病、特别是颅内神经外科疾病的诊断带来了一定的困难，例如：对于昏迷的病人，可能是颅内疾病所致(如肿瘤、出血)，也可能是颅外疾病所致(如水电解质紊乱、心血管疾病)，其研究范围可能属于外科范围，也可能是属于内科疾病，因此，对于神经外科医生来说，面对有神经系统症状的病人，首要的问题是确定，是否属于本学科的研究范围。然后才考虑治疗方案。
就其治疗方法上看，神经外科的手术治疗涉及大脑及其病灶，面对着人类目前还不十分清楚的、复杂结构的、而且又是生命中枢所在的大脑，神经外科医生在手术前必须决定，在什么部位、以何种方式进行手术，既达到治疗目的，又对大脑正常组织损伤最小的理想术式;在手术时，必须十分熟悉大脑的局部解剖，以娴熟的操作技巧，进行手术操作，才能做到既损伤小，又能达到手术治疗的目的，在手术后，采取何种有效的方法，促进病人的.恢复，这一切，都对神经外科医生的理论水平及操作技巧提出了较高的要求。
对于颅脑损伤的病人来说，时间就是生命，这就要求神经外科医生临危不乱，对病人的病情进行快速、准确的分析判断，并及时采取有效的抢救及治疗措施。因此，随时准备处理突发事件，也是神经外科的特点之一，而具备对突发事件的应急能力，也是神经外科医生必须具备的基本素质。在这两个周中，在代教老师的帮助下，学习了静脉输液、抽血、气管切开消毒、口腔护理、尿道口护理等操作以及微量泵、心电监护等仪器的使用，可以说基本上都是从0开始，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。
通过实习，对本科的典型病脑出血也有了一定的认识，我学会了对脑出血病人的护理, 脑出血可导致颅内压增高，会出现颅内高压三主征，通过临床使我掌握了对甘露醇、甘油果糖等降颅内压药物以及益气化瘀、舒筋活络等药物的灵活应用;由于此类患者长期卧床皮肤干燥容易失去弹性，易于受损，当发生皮肤皲裂，产生小的伤口，不重视护理，极易发生感染并导致褥疮;干燥的皮肤要清洗干净我们协助此类患者每天定时翻身、按摩, 减少因长期受压而引起溃疡。
说到护理的琐碎与复杂，每天与病人接触最多的就是我们的护士，也可以说最能观察出病人病情变化的也是我们，从每天清晨的第一缕曙光，我们的护理工作可以说才刚刚开始。整体护理的实施从一定程度上虽然也缓解了护士工作的繁琐，但是却提供了更多与患者交流的机会，以便对患者提供更加适合其身心、社会、文化的需要。可以说这两个周中，我时时刻刻都在体会着这种精神，我也相信这种精神会成为我以后工作的动力源泉。时时刻刻鼓励我不断向更高的目标迈进!
外出学习心得体会篇7
非常感谢酒店领导给我一个良好的学习机会，于x月10日前往云南酒店管理。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受到了很大的启发，受益匪浅。
在酒店周总监与总厨的带领下我们一行7人来到了位于昆明的新天地酒楼，那时时间已经接近下午2点钟了，一到停车场虽然已经过了就餐高峰，停车场的车辆也为数不多了，但保安还是很快的跑过来为我们指挥停车，开门接客，这一小小的举动顿时让我感觉到了细节服务，也让我意识到只要用心在这里我可以学到很多。
一进酒楼大厅，点菜师与迎宾工整的站成一排，面带微笑齐声喊着“欢迎光临”，她们的工服让我眼前一亮，白色衬衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”顿时显得很有专业的气氛。
走进大厅，首先映入眼帘的就是右手边的点菜区和海鲜池，足有半个厅大小，各种菜品的半成品以及鲜活海鲜尽显眼前，其酒楼主营粤菜、海鲜，川湘菜系为辅，所有菜品用料一幕了然，点菜师紧随其后，微笑着为顾客进行推荐与讲解。二层、三层为包间，二层的包间装修为最好，通透的.走廊，落地的包间大门，显得十分贵气，与我们酒店相同的是同样在酒店回廊显著的地方摆放了各种珍贵鱼翅、海参等高档展品，以做到让顾客感知到酒楼的专业品质。
落座包间，就已经看到2名服务员在忙碌的准备餐前用品了，之后就是一整套的餐饮服务流程，在这就不详细说明了。不过包间服务，可能是所有餐饮行业中最重要的一个环节了，我关注的重点之一也在于此，瀚金佰酒楼的服务给我的感觉是：服务流程顺序清晰，服务流畅，但是有些细小的环节可能不慎完美，例如服务员在倒茶的时候，动作不是很规范、服务当中没有注意到“热情服务”，到了后面服务可能就松懈了，出现了脱岗的情况。另一个关注的重点：我询问了一下现酒楼的用工情况及基础岗位的薪资待遇，总体来说，其酒楼用工比较平稳，在新年期间也出现了缺岗少人的现象，而且酒楼基层岗位的薪资与我酒店区别不大。在管理和分配上，形象较好的老员工被分配到了二层的贵宾包间，三层的普通包间则由一般的员工做服务。学习结束随后回到宾馆，总结了一下今天在瀚金佰酒楼的所见所想就此也在这里说上几句。
首先我的理念是：学习别家餐饮行业的管理与服务知识不仅要看到、学习别家的优点，最重要的是找到其不足之处，以对比、提醒我酒店现在的管理，提前规避掉这些容易忽略的细节。从服务上讲，其实要达到顾客满意，无非取决于：服务意识，一定要养成面对客人泛出微笑的好习惯；学会用标准的礼仪礼貌待客。从人事工作的角度来说也就是要加强招工质量、明确酒店规章制度以及渗透“企业文化”这几项重点工作。
外出学习心得体会篇8
十分感谢院领导给我这次外出学习的机会，透过这短短的40天时光，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力，认清了自身与其它医院护士所存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：
1、业务技能方面有了进一步提高：
我们先后练了7项操作：无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏、卧床病人更换床单、野战条件下心肺复苏、动态微光条件下静脉输液及微光静脉输液。前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到最好。三所医院共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，我们孔同志为了占场地好几次都不吃饭，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有铺床时划破手的，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：你被淘汰了。
经过每一轮的淘汰，使我更深的认清了事情的残酷性，我们单位就留下我们三个人，虽然每个人嘴上都不说，但是心里都明白，后期的训练都不言而喻，训练场由集训队搬到了大礼堂，分部领导委派贾萍贾主任给我们做指导，从细小至微处抓起，给我们每个人扣游击动作，怎样样的手法能把床单拉展，怎样样的手法能把床单角铺成标准的90度，内角到达45度，怎样样和病人沟通，怎样走路，怎样端治疗盘，怎样推治疗车，怎样拿输液架，怎样消毒瓶口与皮肤，共消毒几圈等等都有规定，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让贾主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。练习铺床期间正好赶上分部领导去集训队视查工作，我有幸代表集训队学员演示了卧床病人更换床单，受到了分部领导的一致好评。也由于大家手法不对经常不是把手划破就是把指缝弄劈，裂着好大的口子，直流血，但还是坚持，贾主任耐心细致的要求我们不能有一个废动作，脚底下的步子都是数出来的。动态微光静脉输液在荡板上，一个大型的秋千，我和李静同志都有晕车的毛病，一上荡板就晕，平衡感极差，我从上方都摔下来好几次，为了克服抗眩晕，练习平衡潜力，我们在荡板上从开始的5分钟到后面一点点的往上加，练习在上方跪，最后跪的膝盖都肿了，戴上护膝继续，最后经过反复练习时光能够在上方漂亮的完成这项操作，我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的`人，滴水穿石就是这个道理。
2、理论知识得到充实：
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可透过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，理论两天考一次，一天要看100页左右，白天练操作晚上看理论，大家学习热情高，都是加班加点的看，看到晚上3点多，有的甚至看到4点都不睡觉，为了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡，都的落到别人的后面，我前面考试不理想，最后经过努力一次比一次高，最后考到了别人的前面，学习要讲究方式方法，不是单靠死记硬背，而是要理解性的记忆，要不然前记后忘，看了也是白看。时光对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，护士不就应只是会打针，会发药换液体这么简单，而是全面的发展，不能只依靠医生下医嘱我们去执行，在理论上也要充实自我，如果单是这样那要护士有什么用了，这些事情护工也会干。现代网络信息化这么发达，病人的健康意识提高，病人提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢人，让病人想这护士是学医的自私连这点都不懂，这对我们的护士整体印象会大打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
3、整体形象与心理素质得到加强：
三分治疗、七分护理，这一点大家都不陌生。护士的形象对于我们一线的护士更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个医院的形象，第一印象尤为重要能够使病人对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，声音响亮度，不能托音，怎样站姿，与病人沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，操作要有形无声，动作优美利索，如何能节省时光，提高效率，还要时光提醒自我注意自我的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的病人及家属，都使他们加深对我们的整体印象。
总之，透过这次培训学习，我付出了该付出的时光、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际状况，以最好的方式在我院进行落实发扬。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
