心得体会是我们对过去经历的总结和反思，写好心得体会是提升我们思想认知的方式之一，一定要认真对待，以下是高中范文网小编精心为您推荐的在药房工作的心得体会5篇，供大家参考。
在药房工作的心得体会篇1
我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。
但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。
在药房工作的心得体会篇2
我去健xx药店干了两个月，这两个月是我干过的工作里面体会最多的。一进药店的第一天我想只要快速熟悉药品，这样买药也就容易很多，但是后面的日子里我觉得在药店工作简直就是做牛做马，没有入岗的专业培训，什么都要自己摸索。一进药店的第一天我们店长什么也不交代，过来五天她拿了一本专业知识跟我说从进公司第一天就要每天抄五个，前面没抄你把前面的补了。好我开始补了，过了几天又说你的带教学了没有，我的天谁跟我说过，我又只有补，每天还有一大堆琐事给你做，那也无所谓了，我是新员工多做点无所谓。而且每个星期五都是上通班，突然店长晚上通知明天该上什么班就上什么班，我是晚班，我当然认为我三点上班，结果第二天问我为什么早上没去上班，骂一顿，这通知我想是人理解都和我一样吧？接着马上又是利用你自己的休息时间去帮忙，下了班去要开的新店，做义务工，结果一做就到晚上十一点半，第二天早上又去帮，做到十二点自己去吃饭，一个经理通知下午四点半去，没通知到位，我就去上晚班了，直接跟店长说整个店一人扣一百，谁会不气一个没有收到的通知，还有罚款，罚自己也就算了，要罚一个店，这些罚款去哪里了谁也不知道。接着有事每个月都要做点大活动，大活动还要每个员工押一百完不成不退。这些钱也没见奖励给完成任务的员工，这难道是公司所为？另外还有单品促销，所为的单品促销根据厂家的人所说就是公司给来某些经理好处。这些经理就压迫下面的员工去卖，卖不动怎么办？价位又高不是什么人都可以接受，就逼迫店长输空单，什么是空单呢东西没卖出去，店里的员工筹钱押货，多少老在的员工说我们要不是为了没几年就可以交完养老金早就不干了，上个班连家里都照顾不了。家里没老人的家庭有时候带着孩子上到晚上十一点。这样的付出每个月还有莫名其妙的罚款，而公司派人下来的时候，经理就要提前叫员工不要乱讲话，昨天我上最后一天班，十点半下班时间还不可以走，等了店长通知要不要输单，我们有个同事就骂不知道那两坨婆娘又收了人家厂家什么好处。这东西根本没人问怎么卖。我好奇就多问了句哪两个？她说区域经理刘xx跟李x，她说你想想即便再是区域经理工资会有多少？可以在昆明买两套房子？我听完觉得奇葩了， 员工垫了钱呢干 ，第一次见。这总踩着人赚自己的钱，这么大的公司就不查一查？其他老在的员工是敢怒不敢言。都是为了生活。公司所为的暗访部门只查公司员工接待客户如何接待，每次来都要拿了东西才算合格。为什么不私下安排人进店面落实下这些经理怎么管的呢？难道员工是牛马？我觉得公司要做大这些问题也要解决吧？想想我对这些老员工我还是佩服，也许我从来没遇过又是新人说走就走。但是他们才是一个公司最前线的人员，不值得尊重么。有次有个老在的跟我说昆明的加班还有加班工资我们什么都没有。一个公司还分等级？我不知道自己什么心情。也许像多管闲事。
在药房工作的心得体会篇3
2020年再有短短几天就要过去了，又到了复盘一年工作的时刻，身为药店人，你想说点什么呢？
此时，赛柏蓝-药店经理人愿意用两分钟，一起和你回忆这一年的点点滴滴，收拾下心情，再出发。
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年初，致敬坚守岗位的你
一场疫情，让整个2020年蒙上了灰色，在疫情开始的初期，由于职业的特殊原因，广大一线药店人冒着被感染的暴露风险，坚守在全国各个药店，组成了一道道抗疫“哨所”，为你们点赞。
2
口罩，几家欢乐几家愁
口罩，绝对是2020年的热词。但说起口罩，又不禁让药店人心生感慨。多少药店因为口罩供应及时，得到了顾客的肯定。也有不少药店，因为定价或者供货问题而被投诉，甚至让人心生委屈。
在防疫物资供应极度紧缺的最开始几个月，能够联系到口罩供货渠道，对于药店来说并非易事，如何定价成为难题，有药店人因为顾客不理解而被投诉，有药店因为短暂性缺货而被指责，
然而，这些药店人，其实也很难。
多少药店姐妹，放下家人，冒着风险在药店值班，克服着多重心理恐惧来面对顾客，保障药店在疫情期间可以正常营业，成为很多城市靓丽的风景线。
3
买卖药店，还在继续
对于药店老板来说，当药店生意不好做了的时候，还有一条路可以走，那就是卖掉药店。相比2018年和2019年，2020年买卖药店已成常态化。
分析老百姓、益丰、大参林、一心堂等上市公司公告可以看到，据不完全统计，2020年总计并购的药店门店数已超千家，涉及金额12亿以上。
老百姓：并购花费近10亿
老百姓2020年半年报和三季报中，共披露10起并购业务，加上近期披露的收购人川大药房案例，算起来，2020年老百姓大药房共发起11起并购，初步估算花费近10亿，涉及门店超过500家。
益丰：9起并购涉及168家
据益丰2020年半年报及三季报显示，益丰共实施了9起并购，其中交割完成的有4起，其他都在交割中。
大参林：并购349家
据大参林2020年半年报和三季报披露信息，大参林发起了8起同行业投资并购业务，其中最大的金额上亿，股权转让和增资最小的金额也超千万，涉及门店约349家。
一心堂：自建为主，重点放川渝
11月24日晚间，一心堂公告，为扩大公司川渝地区市场覆盖范围，加强巩固川渝市场，全资子公司四川一心堂拟以不超过1500万元收购宜宾老百姓药房所持有7家门店资产（主要分布于宜宾市）及其存货；拟以不超过1600万元收购百心康所持10家门店资产（主要分布于成都市）及其存货。
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药店跨界，yes or no ？！
有媒体调侃：不卖蛋糕的香菇酱不是好药房。2020年，曾成功跨界调味市场的张仲景大药房继续跨界卖起了蛋糕。
郑州市丰产路，绿色门头、白色底字，刚开业不久的仲景生活和张仲景大药房相邻。除颜色外，门头上“仲景”字样的品牌标识一模一样。
据悉，仲景生活在郑州开了两家店，主要产品包括茶饮、蛋糕、零食等，是张仲景大药房围绕“药食同源、健康养生”打造的大健康连锁品牌。
这次跨界，张仲景大药房主打养生路线，奶茶里放有阿胶、赤小豆、山药，酸梅梨汤加有银耳、山楂、陈皮、枸杞等，成功吸引了各个年龄段的顾客。
除此外，一心堂已经跨界医疗领域，在海南注册了医院。
根据公告，今年注册的一心医疗(海南)有限公司，为一人有限责任公司，注册资金1000万人民币，为一心堂药业集团股份有限公司100%控股。
经营范围包括：医疗服务；诊所服务;互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务；依托实体医院的互联网医院服务；第三类医疗器械经营；远程健康管理服务；健康咨询服务(不含诊 疗服务)；医用口罩批发等。
卖蛋糕、开医院，药店圈似乎变得好玩起来，然而背后透露出的，却是药店人2020年的很多不得已。
5
第二波上市潮到来
健之佳、漱玉平民成功过会，达嘉维康、养天和等企业还在紧锣密鼓完成ipo审核的最后冲刺，药店圈第二波上市潮已经到来，药店圈上市企业格局正在被重新书写。
6
中小药店的活法
随着连锁率的提升，行业集中度进一步提高，加之集采背景下药价大降，处方药利润被压缩，网售处方药开启，实体店客流近一步减少，中小药店接下来究竟该怎么办呢？
很多中小药店在政策频出、形势转型、竞争加剧的环境下，不由心生感慨：药店人，生存不易。
但一年又一年，您还在开药店，不也证明我们依旧活的好好的吗？
虽说人无远虑必有近忧，但压在人身上的有时候不是形势的惨淡，而是对惨淡形势的“恐惧”，过度的担忧让人看不到明天的曙光，药店人不如抓住当下。
合规依然是前提，中小药店怎么活，自然还是要回归到业务本身，对此，我们相信每一位药店老板自己，都是行家。
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药师法，业内依旧在呼吁
直白地说，对于“双轨制”的管理，执业药师依然觉得很尴尬。2020年，我们仍然呼吁建立“一元化”的药师管理制度。
同在医疗机构工作的临床药师一样，在职称发展、资格准入、继续教育等方面享受同等权利和义务。
但由于《药师法》长时间的法律缺位，药师的角色定位不明确，行业发展前景也很迷茫。
只有立法保障执业药师的权利和义务，享受和医院药师同等的保障，才能促使执业药师群体释放更多的生产力，不再局限于柜台前，待遇和地位才能提升。
以上就是我，一个药店人的2020年终总结，怎么样，是不是和你想象中有差距？我既没有埋怨工资太少，也没有感叹加班太多，因为只有行业发展地更好，我们每一个个体才能变得更好，欢迎读者批评和指正，期待2021年：疫情快过去，工作、生活有惊喜。
在药房工作的心得体会篇4
经过半个月在__药店的实践见习，我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自己在某些方面存在不足，今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情况作一个总结报告。
一，初来咋到，更加严格要求自己
第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。
在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时，要认真耐心询问其症状，判断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。
二，加强制自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要注意用法用量，还要学会称量，单位换算。
当然，要熟悉药品的分类，如要点大致分有非处方类的有;儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有;消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特别是小孩和孕妇的用药特别小心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨寻，了解患者的身体情况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。
三，遇到的一些问题与解决方法
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。
在药房工作的心得体会篇5
光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20__在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：
一、政治思想方面
本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
二、在工作方面
1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项yjbys工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;
5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。
7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。
8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。
9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;
10、作风正派，对工作严肃认真。
三、在业务学习方面
积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短,争取更上一层楼，把药房工作做得更好。
在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
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