优秀的事迹为我们树立了榜样，让我们知道成功不是偶然的结果，而是努力的成果，在写事迹材料之前，务必对事件本身进行详细的了解，确保准确掌握事件的始末和背景，下面是高中范文网小编为您分享的管理的事迹参考8篇，感谢您的参阅。
管理的事迹篇1
高建梅，女，今年45岁，是洪泽县环卫站一名普通的环卫工人。从1986年起，就与道路清扫保洁结下了不解之缘。她不怕苦、不怕脏、不怕累，在环卫第一线一干就是18年。这18年的时间里她扫遍了县城的大街小巷，工作一贯任劳任怨，认真负责。特别是起她担任北京路清扫组长以来，更是以身作则，敬业尽职，整个身心全扑在了北京路的清扫管理上，她带领的北京路清扫组被市政府命名为“环卫作业优秀班组”；她本人连年被主管部门评为先进工作者； 被表彰为市“十行百佳优秀女性”，并被授予淮安市劳动模范光荣称号。
随着城区的东扩，行政中心的东移，县城北京路成为贯穿东西、链接新老城区的重要交通枢纽，地理位置日显重要。但是熟悉洪泽县城情况的人都知道，原先的北京路是个什么样子啊？两边的居民是地地道道的农民，人口密集，垃圾量大，工作繁杂。由于缺乏必要的卫生设施，加上一些唯利是图的人利用人行道、慢车道洗车、摆地摊、卖小吃，造成了路面垃圾成堆、污水四溢，蚊蝇乱飞，卫生状况极不理想。为了彻底改变北京路的卫生面貌，展示交通纽带的风采，开创全城区环境卫生工作的新局面，站里决定委任高建梅同志担任北京路清扫组长。望着领导期待、信任的目光，高建梅没有畏惧，没有畏缩不前，勇敢地承接了这项光荣而艰巨的任务。她带领同伴们日夜穿梭在马路上。每天天刚麻麻亮，她们身着黄马甲，扛着扫帚来到马路上。她们用并不灵活的手一次又一次地清扫着路面，用并不矫健的步伐一遍又一遍地丈量着脚下的土地，用并不结实的身躯一趟又一趟地拖运垃圾。夜色茫茫，繁星点点，臂膀有规律地摆动，扫帚有节奏地声响，经常是夫妻、母子、爷俩齐上阵，构成了一幅优美的“月下清扫图”，留在她们身后的是一片洁净。 “晨披星，晚戴月，中午顶烈日”是她们辛勤劳动的生动写照。在高建梅的带领下全组同志经过3个月的集中整治，彻底改变了北京路的卫生面貌，使这条链接新老城区的重要枢纽像一条美丽的彩带迎接南来北往的商贾宾客。她所在的北京路清扫组也因此被市政府表彰为“环卫作业优秀班组”，为集体争了光，为所有环卫人赢得了荣誉。
去年盛夏，站里研究决定调高建梅到县城大庆路任清扫组长。大庆路虽然路面不宽，但两侧店铺林立，人流量大，居民户多，垃圾量大，长期以来由于多种原因，道路清扫保洁效果不理想，群众很有意见。高建梅二话没说，扛起扫帚径直来到了大庆路。她满腔的热情如同盛夏的高温。由于长期养成的不良习惯，有的保洁员组织纪律性差，工作自由散漫，迟来早走，不求质量，马虎了事，高建梅看在眼里，急在心里。她早晨5点上班，晚上10点下班，从道路清扫，垃圾收集清运，她全程跟踪，连续跟班作业，查问题，找原因，与工人倾心交流。浑身累得散了架，回家后话不想说，饭吃不下，觉睡不着。丈夫心疼她，劝她找领导谈谈，辞了这份工作，办个“内退”，享享清福。高建梅非常理解丈夫，感激丈夫为了工作，自己没有尽到一个妻子、一个母亲的义务。自孩子“咿呀”学语，白天丈夫除了上自己的班，晚上则将孩子一个人锁在屋里，陪她一起扫路、拖运垃圾，他这“半个环卫人”付出了多少汗水呀！这么多年风里来雨里去，正是因为有了他的支持，她才一步一步地走到今天。她对家庭有深深的愧疚。有时候实在太累，她也打过退堂鼓，可是骨子里那股倔强、不服输、一定要把工作干得漂亮的责任心和使命感，始终在心中顽强地坚持着，她一次又一次地战胜了自己。就这样经过近一个月的努力，她终于找到了症结所在。她及时向站里汇报情况，取得支持，及时召集队员开会，制定标准，明确责任，严格奖惩措施。合理地调配人员，调整作业时间和方式，在短短一个月时间里使大庆路的卫生面貌焕然一新。
工作中她坚持以身作则，敢抓敢管。每天她第一个到岗，最后一个离岗，会同站里考核同志一起对考勤纪律、工作质量、交办任务进行全面督查，加大考核督查力度，对工作表现突出的同志给予适当的物质和精神奖励，对不能按标准完成工作任务的，除了予以经济处罚外，还找她们促膝谈心，做深刻的思想工作，使她们能主动地认识错误，自觉地改正错误。通过大量艰苦细致的工作，现在大庆路卫生长效机制得到有效的落实，受到了领导和群众的高度赞扬。
近年来，洪泽县委、县政府开展了“争创文明城、争做文明人”活动，高建梅更是以路为家，废寝忘食，在检查评比的关键时刻，她带领队友们一心扑在了工作上，饿了，就近买点吃的，渴了，向店家讨口水润润嗓子，累了，就在路边歇歇脚。大庆路在上级组织的多次评比中始终名列前茅，受到了领导和群众的高度赞扬。
高建梅同志是我县环卫工人中的优秀代表。也许，在别人的眼里，环卫工人身份不雅，待遇低微。或者说，环卫工人无非就是扫扫地，能有什么惊天动地的大事。但是高建梅不被世俗屈服，她心中装着的永远是为大家提供整洁优美的环境，为人们送去健康和温馨的祝福。在她的身上体现了环卫人吃苦在前，享乐在后，无私奉献的闪光精神和“宁愿一人脏，换来万人洁”的优秀品质。这就是高建梅，一个在普通而平凡的岗位上，以朴实的语言，无声的行动践行“城市美容师”天职的环卫人。正是因为她们的付出，才有了我们今天城市的靓丽和环境的优美。我为有这样的战友、同志而自豪！
管理的事迹篇2
王雨琪现在是一年级的学生，每天会有家庭作业要写，为了给孩子一个安定的学习环境， 不受外界因素的影响，我都给她提供一个固定、安静、整洁的学习环境。
每天放学回家后，她都能做到先完成作业，在做作业之前，她会先把自己的学习用品准备好，这样在学习的时候，就不会因为找学习用品耽误时间。作业少的时候，她都是一气完成，作业量大的时候，中间就会自己休息几分钟再接着做。作业上都是要求她做到squo;三到 squo;，即眼到，心到，手到，眼到，就是看清题目要求，心到，就是再看题读题上理解题意，找出解决问题的方法;手到，是把思考的结果写出来。有了这样写作业的方法，她做作业的时候得心应手，没有一点的抵触情绪，把写作业都当成是一件很快乐的事。做作业的时候不会去做一些和学习无关的事情，都会自己看着时间，看自己能写多长时间，能够写的有正确，有规范。做数学口算卡的时候，她都是自己要求自己，时间不能超过5分钟做完，做到一遍就不出差错。
在作业的时候，她都是自己独立完成，不会的题给她讲清题意，让她慢慢理解，不直接告诉答案，这样写作业的时候 ，才会真正的投入进去，不会为了应付作业，而被动写作业。她自己不但能够按实完成作业，还能够自己检查作业 ，每次写完作业，让她自己检查，这样她有等于重新学习了一遍知识，在写作业上也会更认真了。
王雨琪能够作业写得这样优秀，这也是老师在学校给好的学生发笑脸，给她的一个动力，因为只有作业工整的孩子笑脸才会多，促使她更加认真，规范的把作业写好。
总之，好的作业习惯的培养不是一朝一夕之功，作业习惯越早越有效，要从小事抓起坚持不懈，以后会更加努力。
管理的事迹篇3
郑xx，男，玉屏侗族自治县消防志愿者，自参加志愿者以来，始终牢记保单位平安，服务社会的宗旨，树立正确的人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防志愿者的神圣职责。 郑xx用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福，展现着自己人生的价值。作为消防志愿者的，他深知消防安全工作的重要性。始终坚持将消防安全工作列在首要地位，防患于未然。并且与玉屏侗族自治县消防大队建立了长久的军民共建关系。 郑xx不仅对消防工作尽职尽责、兢兢业业，他还是一名积极投身于社会公益事业的消防志愿者，他的追求就是将消防知识传播到各个角落，让每个人都熟知消防知识，防患于未然。
一过硬的业务本领
一年来，他从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。自从他担任消防安全志愿者以来，就始终坚持将消防安全工作作为安全工作的头等大事来抓，坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件，做到消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入人心。
为做好玉屏县各社区、各超市的消防安全管理工作，确保社区、超市的安全，防止出现消防安全事故，结合实际情况，进行预案演练，深化安全检查。以此提高社区市民和超市员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。
二丰富的消防知识
多年的知识积淀和实际经验，让郑xx有了丰富的消防知识。自从他担任消防志愿者以来就为社区和超市制定了《消防安全工作应急预案》、《火灾事故应急处理办法》，不但明确了各岗位人员的职责和工作任务，而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使社区及超市消防安全工作得到了制度上的保障。每逢节假日，他与其他消防志愿者都对超市内所有安全设施进行逐一检查，发现问题立即整改。
为增强各超市员工的消防安全知识，使社区居民及超市员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法。他为超市制定了每年组织四次以上专业的消防安全教育计划，到社区发放消防知识宣传单并为他们讲解消防知识。并在今年2月份邀请玉屏侗族自治县消防大队到各超市对员工进行消防知识培训。同时，超市每年都组织二次以上的消防演练，同时不定期的进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法，而且通过员工的宣传，将消防安全知识带入了千家万户，推动了全县消防安全工作的顺利开展，得到了社会各界的好评。
三传播消防知识的使者
他不仅在工作上对待消防安全工作兢兢业业，还把消防安全知识传播给了身边的每一个人。用他孜孜不倦的奉献精神活跃在消防志愿者的.岗位。消防志愿者这个称呼，让他感到无尚的光荣和自豪，更觉得责任重大。经常利用自己的休息时间，走进社区，走进学校，即便是乘车、逛商场，也不放过任何一个宣传消防知识的机会。一年来，他深入到企业、农村、商场、学校、社区、敬老院、医院等消防安全重点单位和人员密集场所，进行消防志愿活动，宣传消防知识，解答群众关于消防安全方面的疑难问题。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索郑xx在工作中全身心的投入，换来的是良好的消防安全环境。在消防志愿者的公益岗位上，他默默的奉献着自己的时间和精力，积极宣传自己储备的消防知识，换来的是让更多人了解了消防安全的重要性，杜绝火灾事故的发生，让火灾的惨痛历史不再重演。这就是他的梦想和追求，这就是他的人生价值。郑xx之所以热心忠于社会消防公益事业，就是希望将消防安全知识带入到更多的广大家庭之中，为玉屏的消防安全工作做出更大的贡献。
管理的事迹篇4
自从我入校以来一直担任班级班长一职，始终以一名学生干部的身份严格要求自己。学习上不断进取，工作上踏踏实实，不断提高自己的综合能力。
一、思想积极上进，不断提高自身素养
在思想方面：我认真学习党的理论知识并融于社会实践中，不断提高自身修养。我自身思想健康、活跃，勤于思考，敢于提问，有自己的理解和主见。作为班级的班长，组织开展了多种主题的班级会议，联系实际进行思想讨论和理论学习，加强对班级同学的思想教育，并引导非团员积极向团组织靠拢，帮助团支书完成团组织推荐优秀学生的工作。
二、认真学习，努力工作
在工作方面：我热心学生工作，本着以人为本的原则，积极协助辅导员管理班级的日常事务，做事不拖拉，以“今日事，今日毕”为原则。作风严谨正派，发挥模范带头作用。组织班级同学参加丰富多彩的校园活动。极大地丰富了同学们的课余生活。得到了老师和同学们的信赖和肯定。
在学习方面：我能够勤奋刻苦，注意提高学习效率，培养自主学习的能力，不断学习新知识，扩展自己的知识面，并取得了优异的成绩。经常阅读有意义的课外读物和杂志，交流学习经验。每天晚自习的时候能够复习当天学习的知识，并且留出时间预习明天的课程。
三、生活朴素，乐于助人
在班级里，我能够和同学友好相处，互帮互助，共同进步。积极带头参加学校的各项活动，集体荣誉感强。常常进行自我反思，不但能真诚地指出同学的错误，也能够正确的对待同学的批评和建议，虚心听取，不断改进工作方式方法，从而提高自身素质和能力。在生活上，该生俭朴节约，合理花好每一笔钱。若有同学遇到了困难，我能够伸出援助之手，尽心尽力帮助解决。
经过一次次的磨练，我自己的能力和素质得到提高，良好的道德品质、端正的思想态度和身体力行的工作作风，做到了德、智、体、美、劳全面发展，体现了一名学生干部的基本素养。从今以后我将一如既往地努力学习、认真工作，以热情和不甘落后的精神，把学习和工作做得更好，成为一名尽职尽责、更加优秀的学生干部。
管理的事迹篇5
他是一个老师，一个倾心教学的老师。每天6点准时到校，晚上11点回家。从家到学校，从学校到家，这就是一个老师的生活轨迹。他每天待在学校的时间比在家里的时间要长得多。学校，就是他的家。就算从事了管理工作，他的课堂教学依旧没有停止。每年，他带着高三两个毕业班的语文教学，成绩出众。台上是老师，台下就是“父亲”。他的家也成了贫困孩子们的家。别人家的孩子，也成了他的孩子。一日为师，终生为父。在孩子们的眼里，莫振高，配得上“父亲”这一称号。
他也是一个校长，一个全心为生的校长。在他的领导下，都安高中成为全国名校。这35年来，他用自己的工资资助了近300名贫困生上了大学。让为了不让任何学生失学，他四处“乞讨”，先后筹集了3000万元善款帮助两万学生圆了大学梦。这一系列的数字就是他一生的光辉业绩。“帮一个学生就是帮一个家庭”，“有事情就找我莫振高”…… 这些话语虽然质朴，但却处处显露出一位老师，一位校长对教育事业的一片丹心。一位校长，能够放下身段、放下尊严，四处为学生筹款，一心扑在学校，着实难得。师心慈爱，师德高尚，辛勤的园丁，指路的明灯，一切和老师有关的好的比喻用在莫校长身上都不算过。这些年来，他就是瑶山的教育品牌，瑶山教育事业的顶梁柱。
很多时候，我们常常问自己，一个老师，能有多大力量，能够改变世界。从莫振高身上，我们找到了答案：一个老师，能够帮助别人改变命运；一个老师，能够给一个家庭带来幸福的希望；一个老师，能够为一个地区的崛起助力。一个老师，能够幸福一个家，改变一群人，感动一座城。
如今，很多人抱怨师德下降，教师不能够再全心全意的教书育人。不可否认，这样的情况的确存在。但是，看看莫振高，以及和他一起为了教育鞠躬尽瘁的人，对老师有太多成见，喜欢一竿子打翻一船人的人是否会觉得自己的言论有失偏颇。看看莫振高，师德有待提高的老师是否会感到惭愧和内疚，是否会觉得自己的行为让人不齿。莫振高，正如同一面镜子，可以让道德欠佳的老师好好地正一下自己的师德。
为师当如莫振高，点燃希望，助力梦想，不求桃李天下、功成名就，但求无愧于心、无愧于民。
管理的事迹篇6
我是来自北京市第十九中学初二(8)班的小英，本人是一个十四岁活泼开朗的阳光少年，虽然正处于活力四射的青春年华，但也不失稳重。我以努力进取、勤奋好学成为了老师家长们心中的好学生;以关心集体、团结有爱成为了同学们的好朋友。我从小生活在一个幸福美满的家庭中，父母秉承了勤俭持家的家风，使我从小便没有过多的要求，因此能够很快地适应周围一切陌生的事物和环境。我身体素质良好，学业成绩优异，德智体美劳能够全面发展。
善于学习力行职务准则：
作为学生，我一直把学习放在首位，以周恩来总理为中华之崛起而读书的名言为座右铭，一步一个脚印地去拼搏、进取。在学习中，我对不明白的问题，坚持有疑必问、绝不似是而非、绝不不懂装懂。在质疑与求解中，我也亲身感受到了求知的艰辛与快乐。从小学四年级至今，我有幸一直担任班内的学习委员职务。身为学习委员，我以身作则，认真负责，将收发作业、督促检查作业完成质量、学习奖惩加减分等一切工作完美完成，并做到精益求精。通过较强的组织能力，我时常带领着同学们积极探索，深入探讨在学习方面遇到的各种困难，攻克一道道难关，寻求真正意义上的答案，再鼓励同学们踊跃发表个人观念、看法，某一道题的多种思想与解题方式，经常使大家受益匪浅！能为班级贡献出自己的一份力量，我也感到十分高兴！我严于律己，宽以待人，能够耐心地解决同学间任何问题，也时常想他人请教自身存在的问题。我的乐观向上、积极进取、诚实守信也得到了同学、老师和家长的一致认可与赞赏。我学习态度端正而坚定，学习方法具体而有效，并能在班内起到好的模范带头作用，但在面对古人先贤山外有山、人外有人的教导，我从来不骄傲得意，而总是低着头继续开拓前进的路，去追求更高的目标才是最明智的选择！
心有他人不忘感恩与回报：
孝老爱亲、尊敬师长是我国的传统美德，在华夏民族源远流长的历史长河里，也不乏记载了许多诸如此类的名人故事，像卧冰求鲤、扇枕温席、孔子尊师这些万口相传的故事便不断启迪着我的人生。我体贴不辞辛劳的家人，用自己的甜蜜的话语、天真的笑脸快乐着他们，我也会用自己的点滴关爱和聪明智慧化解他们生活中的烦忧。当然，我也会尽自己所能做家务，分担父母的辛劳，不给家人增添额外负担、累赘，不无味地奢望富足的幻想，这使我在爱与被爱中品味着家庭生活的幸福;我热爱朝夕相处的同学，十分珍惜集体荣誉，乐于帮助大家自己力所能及的事情，互相分享欢乐、排解忧虑;我感恩辛勤工作的老师，理解园丁们的良苦用心，创造良好的师生关系，愿架起一座座彼此心灵沟通的桥梁从小到大经历的事不少，遇到的人也非常多，我会留下那些最真挚的回忆，并用心去感恩回报她们！
心有社会积极参加社会活动：
我还非常热心于大大小小的公益事业，积极参加校内校外举行的各项活动，2008年的汶川大地震，我向灾区一次性捐款200，并持续关注救灾、灾后重建等情况，如今每年寒暑假我都会积极参加不同博物馆的志愿解说员，在为他人传递知识的同时，我自身所了解的知识和眼界，也得到了不同程度的提高。
心存梦想不畏艰苦持续地奋斗：
在快乐的课余生活中，我最大的兴趣爱好是音乐。能够熟练演奏单簧管、钢琴的我，畅游在音乐的世界里，锻炼出灵敏的思维能力、丰富的想象力、创造力和较高的音乐素养。当我还是小学生时，就参加了校内的管乐团，短短两年的认真学习，身为单簧管首席、与同学们参加区级管乐比赛并获得区级三等奖，使我感到无比的骄傲与自豪。我喜欢节奏感的冲击，热衷于音乐之美与心灵美的完美交融。作为十九中的一员，我自从初一入学便毫不犹豫地加入了校行进管乐团。一周两到三次高强度的训练使我付出了看得见的汗水，她不仅磨练了我执着向上的意志，也培养了我团队合作的精神，同时能与外国人交流训练，其实也是我英语口语能力的提高。我的音乐之梦不是一场夸夸其谈，也不是一次纸上谈兵，我一直在付诸行动，不断地提高着自身修养，朝着属于自己的目标一步一步前进！
一分耕耘，一分收获视荣誉、困难为无限的动力：
初中生活两年以来，我有幸两次获得年级三好学生、两次班级文明之星、两次北京市书香燕京征文二等奖、两届英语书法大赛优秀奖、区级朗诵比赛个人三等奖等荣誉，如今还光荣地成为了中国共产主义青年团的一员。古人有云一分的耕耘，才有了一分的收获，没有辛勤的汗水，是不会有如此的殊荣！说实话，我的学习生活也不是一帆风顺的，还记得初一刚入学的时候，由于暑假的计划安排被打乱，没有行之有效地复习，导致了初一学习的乏力，总是被班级拖着走，这是令人难以想象的低谷。但是我并没有气馁或放弃，困难和荣誉一同被我视为了无限的前进动力，从此我变得不再惧怕坎坷，拥有了一颗坚定的必胜信心，敢于面对一切困难，并都能找到最好的解决办法！
心有祖国尊重执行规章制度：
如今我们的祖国已经摆脱了长期积贫积弱的命运，正繁荣富强起来，走向全面复兴;如今我们的祖国正发生着日新月异、翻天覆地的变化;如今我们沐浴祖国妈妈的怀抱里，享受着快乐与幸福。生活在这个国泰民安的社会之中，我是个遵纪守法的好公民，我十分尊重学校规章制度，从不违反校规校纪，认真遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，模范执行学校的各项规章制度，凡学校制度提倡的，自己就大张旗鼓地去践行，并努力倡导身边的同学积极参与，凡学校禁止的，我自己坚决不做，并会全力说服其他同学不要去触及法律的底线;我敬仰社会公德，从小处讲，她体现着个人的道德素质高低和一个学校的校风，从大处讲，她反应着一个民族乃至国家的品德素质，我能从举止文明以礼相待、爱人者人恒爱之，信人者人恒信之、扶危济困，乐善好施的点滴小事做起，使自己成为一个优秀的公民;我维护宪法和法律尊严，勇于并善于同违法犯罪行为作斗争。作为一名光荣的共青团员，我更加地严格约束自己，铭记团内严明的纪律，身体力行，使自己成为有理想、有道德、有文化、有纪律的共产主义事业接班人。
我知道，在父母的关爱、老师的教导和同学的帮助下，我取得了一点成绩，但这仅仅只是一个开始，我今后的路还很长很长，离学校的要求、祖国的期望还有一段距离，我有决心、有信心、有恒心、有毅力，奋力拼搏，扎实进取，为学校争光。我相信，我会永怀着感恩的心，永远像雄鹰一样在碧海蓝天中搏击长空，飞得更高更远。
管理的事迹篇7
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，以强大的优势技能加入，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献，三尺前台终不改。这句成了心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，被人事部门选调到分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
管理的事迹篇8
xx20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理，他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时，注意提高设备运行效果，降低损耗，并控制维修材料费用支出。今年，×x在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差，今年夏季气温较高，商场业户意见很大，xxx带领员工对全系统进行检查，并进行综合分析，查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题，及时向公司主要领导反映，得到领导的支持。除冷却塔委托施工外，对冷水机组出风口、回风口上存在的问题，组织员工自己解决，全部整改后取得了明显的效果，其中，自己整改部分为公司节省施工费用近3000.00元。
2、今年消防整改中，高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改，如果请电梯安装公司施工，经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下，对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造，并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施，xxx大厦由于原设计要求配备不足，需要增加，加之使用年限较长，不少8w指示灯充电系统失灵、损坏，需要更换。在曹桂明的'带领下，今年组织人员维修8w应急灯108只，增加改进有充电功能的40w日光灯101套，共节省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx带领和发动员工一起做，决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年，高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯，从施工临时用电线路到施工结束，观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线，都是自己施工，单布线这一项，节省施工费用近3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡，每天要换10多只，今年改造成40w日光灯，全部是用的平时拆下修理的，20xx年减少磨砂灯泡购进近500只，共节省800.00元。
xxx接管后，xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范，无计量表，今后发生的费用无法收回，将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法，进行补救性施工，自己组织员工进行施工，单施工费用就节省了20xx.00余元，更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
×x不仅在节约开支上下功夫，节省支出，同时在增收上作出较大努力，单银河大厦为业主（使用人）服务，室内应急维修，收入共计1.12万元。
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