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福利办工作总结5篇

工作总结通常包括对完成的任务、取得的成就以及面临的挑战的描述,工作总结中包括一个时间线清楚地显示工作中的关键里程碑,下面是高中范文网小编为您分享的福利办工作总结5篇,感谢您的参阅。

福利办工作总结5篇

福利办工作总结篇1

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议.

我院在市区民政局的.领导下,按照年初民政工作会议的部署,坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针,紧紧围绕孤残儿童工作重心,不断加强党员和职工队伍建设,努力提高服务管理水平,顺利完成全年各项目标任务,现总结汇报

一、福利院院务情况

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新,并更换了主页空间及维护公司,确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑,儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程,基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管,1988-20xx年福利院院谱的编制正在进行中。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作,确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善,制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》,并组织全员开会学习,规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动,重视保密及涉外接待工作,切实做好计生工作,按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次,组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作,聘用合同工二名,医疗室新增在编医生一名,为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿,克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名,按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名,调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名,城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问,选派二名工作人员不定期安排家庭抽查,对寄养家庭的现实状况,儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解,指导解决实际问题,每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次,全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况,坚持执行各类医疗制度,认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点),新入院儿童体检13人,书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名,教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练,康复有效率达到70%以上,康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年,我院根据省、市有关文件精神,认真开展青少年维权岗活动,围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律,开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理,后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作,在食品进货和加工上,坚持食品管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次,接待参观活动单位(组织)58个,计5600余人次,接收社会捐款7400元,捐赠物资价值75326万元。机构对外交流与合作情况

(1)与浩德组织合作,让延桂英到xx检查,与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;

(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗,延浩海到福州治疗;

(3)与浩德组织合作,“特教班”每年受助受教育儿童10名,每年受助资金6240元;

(4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目,当年共计收到资助款7600元,奶粉约计1430元;

(5)利用信息网络平台,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访工作,全年共接待回访家庭8例。

二、老人公寓情况

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能,配合和监督工作人员做好院内管理工作,1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍,重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活,提高服务人员知识,特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

三、20xx年的工作计划

(一)继续探索工作新思路、新办法,全面推进业务发展;加强制度管理,努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平,努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。

(二)推行“模拟家庭”试点,推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式,我们应在总结现有经验的基础上,进一步规范管理,强化服务,开展“模拟家庭”试点工作。

(三)坚持以儿童工作为重心,挖掘社会资源,探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤殘儿童适应社会,提高生存能力。其次,积极实施殘儿手术康复工作,要建立长效机制,积极创造条件,使更多残儿受益。

福利办工作总结篇2

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求,以科学发展观为指导,突出抓廉政建设工作,以标准化建设为主要工作目标,不断加强福利院的制度建设和管理要求,形成了良好的工作作风和规范的运行机制,为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、xx年取得的工作进展

(一)标准化建设不断深入

今年以来,xx社会福利院以加强标准化建设为龙头,通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境,进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神,为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件,得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论,制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化,不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围,同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级,我院通过分发宣传册,开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开,我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传,服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势,为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中,我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作,为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上,我院成立了标准化管理领导小组,着重对各部门工作进行任务分解和职责明确,确定了目标成效、完成时限和检验方式,为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上,我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入,为标准化宣传形成了强大的宣传阵地,进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上,我院通过标准化管理领导小组的审议讨论,对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署,做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度,切实维护了标准化建设的严肃性,增强了广大干部职工的纪律性,提升了他们的工作效率。

(二)廉政作风建设取得实效

今年以来,我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的'《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》,制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》,通过开展“整建树”活动,使单位纪律性得到进一步加强,为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动:

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定,通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德,提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式,鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动,广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识,给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动,广大干部职工不仅增强了个人奉献精神,也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度,形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围,避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上,我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩,加强了个人管理,为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中,院领导以身作责,带头遵守院内规章制度。按时上下班,遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责,广大职工都能积极主动的向之学习,从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上,福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障,建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度,建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权,按制度办事,靠制度管人的有效机制,确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会,积极开展党内询问和质询,运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施,加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性,xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制,主动接受院内和社会监督。

(三)认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容,也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准,我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行,使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么,每周肉量、菜量是多少,增强了生活费标准执行的透明性,深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用,保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中,始终把为老人孤儿服务放在第一位,不仅在伙食标准上严格保障标准,还在日常生活中加强服务保障力度,做到了全方位服务,保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导,使孤儿对学习生活有了进一步认识,提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上,我院加大了对老人身体的检查和就医力度,确保老人就医住院都有工作人员全程陪护,并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障,老人们不仅在身体上解除了痛苦,还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下,服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本,制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准,让广大院民享受到正规的服务内容,提升院民满意度,我院在服务制度上不断细化、标准化,为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上,我院制订了交班情况记录制度,解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度,使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务,从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上,我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围,形成不管大事小事,只要涉及到院民利益的事,院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

二、存在问题

(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况,主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度,从而让其尽快适应新的工作要求。

(二)廉政工作任重道远,虽然我院在加强管理下取得了一定效果,但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设,使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来,我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志,总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作,主要努力方向有以下几点:

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

(1)积极做好文件整理工作,在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档,做好文件验收的准备工作。

(2)进一步开展标准化宣传工作,使标准化管理工作得到宣传普及,使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

(3)进一步完善制度检查和持续改进机制,通过检查机制的不断完善,促进单位标准化建设更趋于完善。

(4)做好绩效评估工作,通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评,进一步提升标准化建设的绩效成果,为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

(1)认真开展“整建树”活动,把活动不断引向深入,从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

(2)认真落实“三化五育”活动要求,进一步加强党组织建设和党员管理,督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点,努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动,通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风,树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识,进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理,通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性,保障廉政工作取得实效,人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化,从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

福利办工作总结篇3

20xx年上半年工作总结 今年以来,我院在上级部门的指导、关心和帮助下,以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统揽,始终坚持“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,紧紧围绕县委、县政府关于社会救助的相关政策,全院干部职工统一思想,找准定位,把握发展方向,从构建和谐社会、维护社会稳定的大局出发,认真落实各项目标任务,充分发挥了福利院的社会救助功能。现将上半年的主要工作总结如下:

(一)指导思想

坚持以人为本的`管理理念,努力构建服务型福利院。让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。时时刻刻以满足供养人员的需要为工作的出发点和落脚点,把“亲民、为民、爱民”的宗旨融入到福利院职能的每一个环节,每项具体业务中。

(二)工作成效

1、协助上级各部门完成了春节慰问工作,春节加餐事宜和春节期间的安全防卫工作。

2、按照国家相应的政策法规,妥善处理了xxx、xxx、xxx去世后的遗物。

3、关爱儿童,帮助孤儿健康成长。设立儿童学习室、自习室。辅导他们完成功课,了解他们在学习生活中的情况,定期与他们进行交流。通过观察发现xxx在绘画方面有特长,经过培养使他的特长得到进一步发挥。

4、积极与外界交流,丰富院民生活。与xx中心小学的老师联系,成功举办了“庆祝建党90周年,讲故事比赛”活动;与“明天计划”负责人简女士就资助王斌的相关事宜达成协定;与中央美术学院志愿者xx同学一起制定了培养孤儿课余爱好的计划。

5。扎实的后勤服务,随时排查院内的安全隐患,确保院民有水用并定期对井水和周边环境进行消毒;成立生活评议小组监督食堂工作,保证院民吃的安全、吃的放心。

(三)院务管理

1、狠抓院内清洁工作。我院以“每天一小扫,每周一大扫”为原则按期对卫生进行检查评比,让每个人都参与到卫生监督与清洁保持的工作中,确保了院内干净整洁。

2、继续加强信息化管理。一是建立了入住院民个人资料档案、医疗档案、入住协议等各类文档完善了文件资料。二是对院内资产进行登记,将管理责任划分到每位工作人员,实现了责任落实。争强了工作人员管理的主动性和责任心,实现规范化管理。

3、完善院内制度和管理。我院根据工作需要对部分制度进行修订完善,制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记 表》、《福利院人员就医证明》、《福利院人员请假证明》并定期组织全员开会学习,规范自身行为。

4、加强了对职工的管理,要求职工在工作中做到有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习党的方针政策、法律法规、业务知识和老年人护理常识,将所学知识运用到实际工作中,实现在工作中学习,在学习中进步。

(四)存在的不足

1、在对供养人员的日常管理,特别是在增强他们对国家方针、政策的学习上还需要加强。

2、在对福利院综合管理的思路上还不够创新。

3、目前,在发展院办经济,开展合法创收方面还有待加强。

福利办工作总结篇4

今年四月,通过市属事业单位公招,我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来,我深刻了解到福利院为政府分忧,替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习,提高自身素质,努力适应工作需要。现将工作总结如下。

一、学习方面

1、认真学习理论知识。

2、努力学习业务知识。

二、工作方面

1、转变角色,努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作,它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验,但是福利院的工作对于我来说,是一项以前从未接触过的全新工作。因此,在工作中,本人除了学习书本上的经验,我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法,努力转变自身角色,以适应工作需要。

2、在工作上,我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上,我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反复修改,总结经验、提炼亮点,力争写出符合我院实际情况的`文章。每月一次的职工大会,我都及时通知各科室负责人,并做好考勤和会议记录。对于电话咨询,按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待,对物品清点清楚并做好登记,及时移交入库保管,做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时,根据行政值班制度要求,按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况,重点检查服务人员是否在岗,学生有无在院等情况。

3、较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本职工作虽然取得一定成绩,但是也存在一些问题,主要以下几个方面:一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题,不能够独挡一面,需要他人协作。三是在性格上,性格比较急躁,遇到困难和问题考虑不够周全,就急于处理,导致事情解决不够圆满。

下一步,我将加强理论学习,提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习,努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法,争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利办工作总结篇5

踏实肯干努力攀登,在单位组织、领导的关心教育和同事们的热心帮助下,我严格要求自己,努力工作,认真学习,使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高,思想认识更加成熟,政治理论认识更加深刻,业务工作能力也不断得到加强,按照年初院部工作会议的部署,坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针,紧紧围绕孤残儿童为工作重心,不断提高护理技能,努力提升业务水平,顺利完成各项工作任务。

现总结为以下几点:

一、德

我坚决拥护中国共产党的领导,积极参加时事政治学习,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高科学育保的知识,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿,严格遵守院部的规章制度。

二、勤

我能自觉遵守院部各项规章制度,遇事能严格执行请假制度。工作中,不擅自离岗、串岗。平时,我工作踏实,能认真完成各项工作计划、认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录工作,利用休息时间努力专研专业知识,完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标,发扬不怕苦、累、脏、难的精神,每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿不厌其烦、任劳任怨。

积极搞好个人卫生,还定期为他们更新服装,发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查体,建立健全了个人健康档案,办理了儿童医疗保险,主动为残疾儿童联系医院治疗,坚持以人为本的宗旨。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤殘儿童适应社会,提高生存能力,努力使其成为对社会有用的人。

三、能

本年度我担任保育员的工作,工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子,对他们好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使孩子能够更有信心,更积极地做好力所能及的事情,培养他们独立的个性。他们在身心愉快的气氛中,生长也特别好,成为生理和心理都健康的孩子。在保育方面,我能积极主动地配合领导搞好工作,保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手,培养幼儿良好的卫生习惯,爱护环境卫生,不乱吐乱扔,用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。

四、绩

作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的健康还要有一颗爱孩子的心,并且还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,努力吸收外界的信息和知识,浏览幼儿保育网站,翻阅幼儿保育杂志,不断的汲取知识。

五、不足之处

“人无完人,金无足赤”,我意识到自己在保育方面的经验还很欠缺,我一定会向经验丰富的同事虚心学习争取更大的进步,使自己在各方面再跳一跳。在儿童部工作和生活总是那样令人回味无穷:孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心,使我能用这颗心去理解他们,走进他们的世界。我真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心,使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。

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