通过工作总结，可以发现自己在工作中的领导能力和沟通能力，工作总结的价值在于其能够为下一阶段的工作提供有益的经验和教训，高中范文网小编今天就为您带来了村综治工作总结通用6篇，相信一定会对你有所帮助。
村综治工作总结篇1
为进一步加强社会治安综合治理工作，增强群众安全感，全力维护社会稳定，为辖区营造一个政治稳定、社会和谐的良好环境为目标，在上级综治部门的关心指导下，社区积极开展综治工作站各项工作。
一、加强组织领导，强化工作职责。
为了充分发挥综治服务站的作用，切实为社区居民群众提供高质量的法制服务，社区进一步建立健全社区组织网络，完善工作制度，成立了由社区党支部书记为站长，综治协管员等为组员的综合治理工作站领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、条线干部分头抓的工作局面，使社区综治工作目标真正落实到实处。
二、加强法制宣传教育，提高平安创建知晓率。
提高居民群众法制观念和安全防范意识是创建平安社区知晓率的重要途径。服务站自成立以来，积极利用社区宣传栏、板报等有效载体，加大平安社区创建宣传力度，为广大社区居民提供法制、交通安全、消防安全、禁毒、反迷信的各类法制知识宣传，努力引导广大社区居民和未成年人学法、知法、懂法、守法，结合不同时期内国家颁布的各类与居民生活息息相关新政策法规的加以宣传，努力提高社区居民群众的法制观念。
三、加强综治队伍建设，提高社区调解工作效率。
服务站扎实开展社区内各类矛盾纠纷、上访信息排查和调处工作，认真贯彻执行“打防结合，预防为主”的方针，在原有志愿者队伍的基础上，充分发挥社区居委会调解网络的作用，坚持做到早发现、早控制、早处置。另外，服务站加强对工作站人员的业务知识学习和业务技能培训，使社区的调解委员会，治安保卫委员会，治安巡逻队和信息员队伍在社区建设工作中真正发挥作用，认真做到调解工作组织、人员、制度三落实，及时依法调解民事纠纷，防止矛盾激化，起到安定团结的作用，力争各类矛盾纠纷调节率达到100%。
四、加强夜间治安巡逻，确保社区治安稳定。
服务站与物业公司在工作上加强沟通，定期召开碰头会，针对社区出现的各类安全情况坚持做到信息上及时互通，措施上及时落实，管理上及时到位。加强夜间巡逻值班管理，为社区平安创建工作打下了坚实的基础。
五、积极开展“四防”宣传教育，营造安全舒适生活环境。
加强社区消防安全宣传，让居民掌握各类安全急救技能是服务站的一项重点工作。为了让社区防火、防盗、防毒、防自然灾害、防破坏的具体工作落实在实处，使辖区内居民的安全、生活切实得到了保障。
六、加强信息排查力度，维护社区的良好秩序。
社区工作站按照“预防为主、及时排查、及时调处”的原则，和社区民警、协管员以及社区保洁工加强配合，加强信访信息排查力度，结合社区责任区考核制度的有关要求，进一步提高对外来和暂住人员的管理，及时掌握他们的动态信息，进一步完善信息报告制度、协调制度、定期回访制度，对排查出来的矛盾纠纷予以及时的调处，对于重大的'矛盾纠纷，及时向新区有关部门汇报，使各类矛盾得到有效的控制。
七、积极主动、热心的做好帮教工作。
工作站协助公安、司法机关依法对被管制、假释、缓刑等人员的监督、考察、管理教育等工作，维护社会稳定。
今后我们将不断加强自身建设，带动社区广大居民群众一起共同努力，携手把社区建设成居民群众安居乐业的好家园。
以上就是差异网为大家带来的9篇《社区综治工作总结》，希望对您的写作有所帮助。
村综治工作总结篇2
20xx年，区委宣传部认真履行全区社会治安综合治理和维护社会稳定目标管理责任书的各项职责，强化社会治安综合治理宣传教育的措施，突出重点，选准角度，加大工作力度，收到较好的效果。
1、突出重点，加大力度宣传报道综合治理和平安创建工作
按照年初制定的宣传工作计划，协调、配合各综治、平安创建成员单位的阶段性工作重点，加大报道力度，深化报道主题，及时宣传报道全区加强社会治安综合治理、开展平安创建方面取得的成果以及好的做法、典型和经验。对专门机关开展的"扫黑除恶"、"扫黄打非"、"禁毒"、"集中整治"等专项斗争取得的成效，及全区精神文明建设方面的新进展都进行了重点报道，在全区范围内形成了强大的综合治理、平安创建的舆论氛围，为我区改善投资环境、招商引资，做出了贡献。
二、注重实效，宣传教育活动形式多样
在宣传教育活动中，宣传部落实专人抓，充分发挥成员单位自身的宣传条件，先后开展了交通安全宣传月、"安全生产"、整治互联网、查缴非法出版物等专项宣传战役，通过广播、电视、报刊杂志、宣传车、展板、散发宣传材料等多种形式的宣传活动，在社会中形成广泛参与、人人有责的良好氛围。宣传部配合区综治部门及有关单位开展各类综治宣传、普法宣传、送法下乡等活动多次，散发各类宣传材料近万份，受教育群众达数万人次。
三、坚持"两手抓"，净化文化市场
在文化市场建设方面，坚持一手抓繁荣，一手抓打击的方针，按照把握政策、积极引导、规范经营的'原则，为了更加规范文化市场经营秩序，区委宣传部牵头组织文化、工商、公安等部门联合行动，重点打击各类报刊经营场所的政治性非法出版物、淫秽色情出版物和以青少年学生为读者群的"口袋本"图书、画册，宣传伪科学、愚昧迷信的非法出版物。同时，区委宣传部积极组织开展文化下乡活动，组建农村文体队伍1173支，组织开展活动1000多场次，用健康积极的文化活动占领了精神文明的主阵地。
四、拓宽渠道，广泛开展群众性精神文明创建活动
20xx年，区委宣传部广泛开展了"文明单位"、"文明小区"等系列精神文明创建活动。进一步推进了社会公德、职业道德、家庭美德建设。我们始终把思想政治工作贯穿于宣传教育的全过程，以培养"四有"、"五爱"的社会主义公民，提高全区人民科学文化素质和思想道德素质为目标，把社会治安综合治理宣传教育作为重要方面，力求在形式、方法、创新、措施上有所创新，并收到较好效果，促进了我区社会治安综合治理工作的开展。
村综治工作总结篇3
为了加强通xx县学校餐饮服务环节食品安全监督检查工作，消除学校食品安全隐患，确保广大师生饮食安全，根据食药监办食[20xx]16号《关于开展春季学校食堂食品安全专项检查的通知》及国食药监食[20xx]135号《关于进一步加强学校食堂食品安全工作的通知》的要求，我局对全县学校开展了春秋两季两次学校食品安全专项整治。现将两次整治情况总结如下：
一、基本情况
我县区域内共有中、小学校及幼儿园115所。其中有学校食堂中学11所、中心小学19所、片小学4所、幼儿园20所，共有学校食堂54个；46所学校、幼儿园已取得餐饮服务许可证。
二、指导思想
要坚持标本兼治、着力治本的原则，认真总结开展工作经验，落实监管责任，提高监管效能。积极开展本次专项监督检查工作，依法整顿，切实解决学校餐饮服务监管检查中发现的问题，保障全县师生饮食安全。
三、整治情况
两次整治共出动监督员480人次，出动执法车辆168台次，共监督检查学校、幼儿园108所次。专项整治过程中发现学校、幼儿园46所持有餐饮服务许可证；54所学校幼儿园都建立健全各项食品安全管理制度及制定了食品安全事故处置方案100%；配备学校专（兼）职食品安全管理人员的占100%；成立学校食品安全领导小组和的占100%；从业人员持有效健康证明和有效卫生知识培训证的.占98%以上。9月中旬学校幼儿园食堂餐具采样40个样品，委托通xx县疾病预防控制中心检验后合格率占100%。
四、检查内容。
食品安全管理制度的落实情况；餐饮服务许可情况；从业人员健康管理；环境卫生和加工操作；食品原料贮存方式；索证索票及采购台账；餐饮具、加工用具的清洗和消毒；留样设备的使用；非食用物质和滥用食品添加剂的行为；加工用油。
五、存在问题
1、卫生设施相对不足，基本功能用房或加工场所不能保证功能分区；
2、食堂内外环境不干净整洁，无足够的“五防”设施及措施；
3、学生幼儿园食堂工作人员食品安全法律法规意识淡薄，个别工作人员没穿戴工作服帽及有不良的卫生习惯；
4、采购的食品及源料未建立验收和进货台账，尚未得到有效规范；
5、学生食堂无餐饮具消毒及保洁设施、设备，不能提供学生使用消毒餐饮具；
6、无留样设备，未能按规定留样；
7、营养餐都配备了专或兼职管理人员，都有营养餐按收和发放台账，但储存间、储存条件不符合要求；
对以上存在的问题，整治监督检查人员针对相应的学校都下发整改意见书，并对部分学校幼儿下发责令改正书共12份，占22.2%；
六、建议
1、强化学校食堂从业人员法制意识，确保食品卫生安全
2、尽快形成利用暑假期间开展食堂卫生整改机制。
3、强化食品安全责任，将学校食品、饮用水、传染病管理工作开展情况列入教育部门年终考核范畴。
4、教育行政部门应加大对食堂的投入，努改善食堂卫生条件，检查督促学校对食堂的经营资质和物资准入制度的落实。
村综治工作总结篇4
**社区20xx年综治工作在**镇党委政府的正确领导下，在辖区派出所，**镇综治办信访办、**镇安监所的耐心细致的指导下，在辖区成员单位的大力支持配合下，在社区综治工作领导小组全体成员的共同努力下，社区坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，认真贯彻党的“xx大”精神，把握维护重要战略机遇期间社会稳定的总要求，抓住人民群众最关心的公共安全稳定问题、最关切的权益保障问题、最关注的社会公平、公证、正义问题，以深入推进社会矛盾化解、社会管理创新和基层基础建设为重点，推动社会治安综合治理创新发展，以打造“共创平安**，共享**平安”为目标，加强和完善社会治安综合治理工作机制，全面推进社区防控体系，营造良好的社会环境，坚持稳定才能发展，稳定压倒一切的方针，认真扎实的做好新时期改革开放保驾护航工作，为打造平安**，**平安做出了不懈努力。现将今年工作情况总结如下：
一、社区概况
**社区成立20xx年6月，位于**县东部，距县城4千米，土地总面积6个平方公里。社区东与**下厂、墨城社区接壤，西至西塘、雁门社区接邻，南至**镇区，北至昆阳镇。总人口：13844人，总户数：3120，出租户有600多户，外来人口2300多人，耕地面积5275亩，社区下辖7个行政村，即：**村、岳巢村、厚垟村、**村、**村、友谊村、荷莲村等。有15个党支部，共计519名党员。现辖区有10多家企业，主要支柱产业有：金融机具业、纸箱包装业等。
二、认真落实责任制，加强宣传力度，提高居民防范意识。
(一)、社区建立了长效管理机制，做到齐抓共管。将强化对广大群众的法制教育，提高居民的法制意识作为抓手，结合不同人群的特点和辖区实际情况，有的放矢地开展法制宣传教育活动，对帮教人员和社区矫正人员开展了结对帮扶活动；同时综治维稳工作领导小组与社区工作人员、辖区民警、及辖区单位负责人层层签订了综治维稳工作目标管理责任书，设立了“第一时间情报站”，形成了“纵到底，横到边”的责任体系。
（二）、建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所“四落实”，工作得力，作用明显；建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。
（三）、为了确保xx大的顺利召开，我社区对辖区内的重控人员进行了重点监控，保证了大会期间我辖区的社会稳定。
（四）、为了提高居民的法制意识、增强法制观念，做到综治工作人人参与，11月14日在**社区开展了“共创平安**，共享**平安”综治宣传活动。此次活动通过运用活动宣传板块、气球式横幅标语和分发宣传材料等方式，向广大村民宣传反邪教、禁毒等相关平安建设常识。此次宣传活动共发放宣传材料600余份，接受群众咨询70多人次。
三、积极主动的做好社会管理创新工作。
（一）、按照**镇党委政府的安排，成立了工作领导小组，制定了工作计划、工作职责、实施方案、做好了创先争优工作。
（二）、认真做好了基层党建工作和“四群”教育工作。
（三）、扎实做好了党风廉政流动党员的管理工作。
（四）、完成了建章立制，完善了综治、民政、计生科教文卫、社保、流动人口、工、青、妇、老龄、关工委、残疾人的相关管理制度建立。
四、积极主动做好社区平安建设工作。
（一）、明确平安建设社区目的意义，加强、消防、食品卫生、化学危险品、烟花爆竹的生产、销售等的检查。
（二）、要求社区辖区主要单位通过单位的安全员进行日常检查，对排查出来的安全隐患进行收集上报由社区督促相关单位落实责任进行整改。
(三)、加大宣传力度，广泛宣传平安建设的重要性，必要性，实施全民“安全素质工程”大力宣传普及安全知识，增强全民安全意识，在全社区唱响“安全发展”主旋律。
（四）、开展了教育改造和矫治工作，社区辖区单位突发矛盾纠纷的排查调处，群体性事件的预防和控制。
五、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作。
（一）、年初社区成立了矛盾纠纷排化解查调处工作领导小组，制定了工作计划，拟定了工作职责和实施方案。
（二）、一年来，社区以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。
（三）、加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。
六、深入开展禁毒工作。
（一）、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识，有效的遏制吸毒人员的增加。
（二）、从6月1日至30日，社区综治工作站利用6.26国际禁毒日即将到来之际，在辖区开展活动，宣传毒品对人类、对社会造成的危害；宣传社区戒毒（康复）工作；宣传开展禁毒严打整治斗争的决心，营造浓郁的禁毒氛围。6月初在社区门前和社区交通要道挂出禁毒标语；利用板报作出禁毒宣传专栏、挂图形式大力营造浓厚的禁毒宣传氛围；6月26日，社区综治工作站组织在社区人口较为集中地点进行大力宣传；散发禁毒宣传单、张贴禁毒通告；通知社区戒毒康复人员及部分居民在社区远程教育站组织观看禁毒电影。
七、扎实稳妥的做好安全生产工作。
（一）、为了保证辖区居民过一个安全祥和的春节，年前我社区对辖区内幼儿园、社区卫生服务站和加油站等人员密集区域进行了烟花爆竹安全排查。
（二）、积极和社区成员单位和有关单位签订了《**县安全生产责任书》按照责任书，严格落实安全生产责任制，在社区形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作局面。
（三）、7月1号到10月30号对辖区内158家企业、个体户进行了“百日安全生产”大检查，对发现隐患的企业、个体户，督促其整改。
（四）、我社区对辖区内的汛期安全工作做了周密部署和安排，对安全隐患进行了排查并上报到安监所，在辖区内张贴温馨提示并对居民进行了汛期安全宣传，并对应急救援用品进行检查和补充。
八、提高流动人口管理和服务水平。
把流动人口服务管理工作作为社会管理创新和平安建设的重点工作来抓，明确各职能部门的职责分工，切实加强协调配合，并在人、财、物上予以保障。一是依照“政府牵头，多方参与，齐抓共管，综合治理”的原则，建立健全管理服务措施。二是做好私房出租户的租赁管理。对符合消防、治安和计生管理规定的私房准予出租，并签订出租协议；三是做好流动人口的登记工作，对外来人口的身份证、从事的职业及子女教育情况及暂住地进行登记，办理暂住证等手续。四是把流动人员纳入行政管理和群众自治工作范围之内，严格实行目标管理责任制。五是为流动人口提供用工信息、优质的计生服务和法制宣传服务，为他们的生活工作提供基本服务。六是为外出务工和返乡人员提供子女就学、医疗保险、养老保险、就业信息、安全警示等方面的服务，解决后顾之忧，使他们守法创业，回乡带动致富。
九、认真做好防范和处理邪教工作。
（一）、建立机构，制定措施。成立社区防范和处理邪教工作领导小组，机构健全，分工明确，制定了工作计划，实施方案，领导小组工作职责，把具体任务落实到人。
(二)社区工作人员深入社区居民家中，并利用各种宣传等形式，向居民宣传邪教的危害性，普及反邪教知识，引导社区居民关注和参与反邪教活动，充分认识邪教的危害，反邪教工作的重要性、必要性和紧迫性，努力营造“崇尚科学反动邪教”的氛围。
(三)开展活动，提高认识。为社区居民组织进行喜闻乐见的活动，倡导社区居民知法、讲法、守法，使广大居民认识到邪教的本质，增强了识别和抵制邪教的能力，让居民充分认识邪教的危害。通过具体的案例警示居民反对邪教、去除迷信、崇尚科学，增强居民抵制邪教组织侵害的能力提倡居民参加健康向上的社区各项活动。
（四）加强反邪教工作信息的收集和反馈，及时了解掌握社区动态，切实维护社区政治稳定，社区工作人员对辖区内有宗教信仰的人员进行摸底，注意观察社区动态，收集影响社会政治稳定的信息，及时向上级或公安部门反映，根据社区实际将反邪教工作同贯彻党的宗教信仰自由政策结合起来，加强社区思想领域建设和阵地控制，掌握反邪教斗争的主动权，教育居民树立正确的人生观、价值观、宗教观、民族观、世界观，切实维护政治稳定，社会安定团结，国家长治久安，人民安居乐业。
十、努力做好信访工作。
（一）、成立了信访工作领导小组，制定了工作计划，工作职责，实施方案，进一步强化了领导小组工作责任，努力推进信访工作。
（二）、进一步的加强信访排查，努力掌握信访工作的主动权。
（三）、进一步的踏实做好信访办理工作，努力在解决问题上下功夫。
（四）、进一步的强化了信访调处工作努力在控源治本上出实效。
（五）、通过领导接访，干部接访、下访来促进干群关。
十一、现存在问题和明年打算。
社区综治工作虽然取得一定成效，但由于社区新建没多久，经费比较紧张，没有能力在群防群治，普法宣传等方面硬件投入有待增加。在矛盾纠纷排查化解调处工作上还有待进步加强。辖区吸毒人员和重点人员较多还存在管控上的不到位现象。明年我们打算：
（一）继续加强群防群治队伍建设，大力发展群防群治队伍，规范群防群治队伍建设，建立群防群治经费保障机制，不断把工作落到实处。
（二）、认真抓好矛盾纠纷排查调处工作，加强排查和防范，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，责任到人，对排查出的问题和隐患，遵循“统筹兼顾、标本兼治”的调处方法。
（三）、充分发挥职能作用，调动一切积极因素，尤其对重点治安问题和群体性事件的苗头现象，坚持“以防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则，把矛盾解决在萌芽状态。狠抓实施“无毒社区”创建工作，提高认识，加强领导，进一步开展“无毒社区”实施工作，社区两委高度重视，坚持贯彻上级相关部门有关文件精神，加大宣传、责任到人、积极发动群众，发挥禁毒铲毒的全民战争的能量，促进社会主义精神文明建设和社会治安综合治理工作双成效。
（四）、加强“无邪教社区”的创建工作，加大宣传创建“无邪教社区”有关文件精神力度，充分认识开展创建“无邪教社区”活动的重要意义，专人负责，加大建立宣传阵地，营造反邪教氛围，让广大村民群众和青少年进一步认清邪教是*、反社会、反科学的真面目，要为创建“平安**”创造良好的社会稳定环境。
总之综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定。我们将对照各级领导所设下的责任目标并结合我社区的实际情况，一步一个脚印抓落实，在上级主管部门和镇党委及综治办的正确领导以及社区全体员工的努力下，将会使我社区的社会治安日趋稳定，居民都在安居乐业的环境中幸福生活。
村综治工作总结篇5
学校安全工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，学校开展正常的教育教学工作的基础保障。我校认真贯彻省市教育主管部门关于学校安全工作的要求，依据浑南新区教育局的关于学校安全工作的`部署，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，使学校安全工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识其它安全意识显著增强。现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导，完善制度，落实责任
完善学校安全工作领导小组，加强对安全工作的领导。学校成立了由校长为组长，相关领导为成员的安全工作领导小组。
我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的各种安全工作制度以及防控、应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到全体教师，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，增强“安全第一，预防为主”意识，提高教师对安全工作的责任意识，我校校长与全体教师签订安全工作责任状。做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。
二、这学期主要开展了以下工作
1、制定本学期安全工作计划。完善各项制度。
2、开学初由主管安全工作的教师向各班布置安全教育各项内容。
3、开学初对学生进行了一次安全教育，主要对学生进行了下面十项要求：学校安全教育要求学生做到10个方面
(1)严禁攀坐上下楼护栏，不得在各楼层的楼梯或走廊追逐，奔跑，打闹、以防跌倒、摔伤。课间操、放学下楼梯、升旗集会解散时不要拥挤，推搡，按顺序和学校规定的分流要求上下课、间操、升旗、放学，以防发生事故。
(2)不摸、不动灭火器材、电线、各种开关。为防止火灾和意外事故，除实验外，所有教室及其他场所严禁违反规定使用明火。
(3)严守交通规则，注意交通安全。出入校门步行，放学后不要在校门外逗留。上下学途中步行要注意安全。严禁野浴。
(4)克制自我，禁止打架伤害行为的发生。(不要把与学习无关的物品带入校内。如刀具、棍棒等)
(5)妥善保管好个人钱物，将个人随身所带的钱币不要放在教室。教学楼内一旦发生火。灾地震等以外事情时要按演练逃生方法去撤离出教学楼。
(6)实验课、体育活动及课外活动要严格服从老师指挥，严守操作规范，严禁擅自行动，防止各种危害安全的现象发生。
(7)培养坚韧、顽强的意志，克服心理上的软弱。学会自我调解和放松，缓解过重的心理压力，最终战胜自我，取得成功。
(8)在学校各种劳动中注意安全，如扫地，擦窗户，搬桌子等，预防意外事故。在学校操场活动时禁止到西侧树墙里去玩耍，以防雷电击伤。
(9)预防各种传染病。各班要注意开窗，有病早报告，早治疗。
(10)参与学校安全管理工作，发现存在的问题，及时提出，以便学校安全工作越做越好。
4、对校门前小商贩及占道车辆进行整顿。维护校门前的秩序，保证学生出入安全。
5、对校舍、体育器械进行安全检查。发现体育器械和护栏有问题及时进行维修。
6、对乘坐校车的学生进行安全教育，并和学生家长签订安全责任书。
7、在九月份为了搞好校园周边环境，对学校操场及周围树墙里的垃圾进行清理。(这学期共计清理了7次、小院清理了6次)
村综治工作总结篇6
今年以来，我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下，全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手，旅游市场环境得到了全面优化，旅游服务质量得到了很好提升。截止目前，全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生，真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是：
1、强化领导职责，维护社会稳定。
今年以来，我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手，加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时，结合《旅游法》的宣贯实施，旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署，制定印发了《20xx年xx区旅游市场专项整治行动工作方案》、《xx区20xx年旅游安全生产工作要点》、《xx区20xx年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区20xx年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《xx区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《xx市创建全国文明城市xx区旅游行业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件，进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时，区委、区政府主要领导和分管领导高度重视，召开旅游市场环境整治专题会议10次以上，对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署，进行集中整治整改。通过加大整治力度，进一步规范了旅游市场秩序，优化了旅游综合环境，提高了旅游从业人员服务质量和综合素质，提升了游客满意度，促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。
2、突出整治重点，扎实有序推进。
按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求，以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公平有序市场环境、提升游客满意度为工作重点，积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境，在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动，整治占道经营9处，清理机动车和非机动车乱停乱放20余起，拆除违规和不规范广告牌11处，清理垃圾杂物近10吨，对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上，区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上，全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”；旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为，景区内的古建消防安全、环境保洁；星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来，共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处，责令企业立即整改47处，限期整改5处，目前，已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度，规范了景区门票价格公示制度，规范了景区商铺商品明码标价，规范了区内出租车诚信营运，清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起，有力维护了游客和企业经营者的合法权益，净化了旅游环境和市场秩序，推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间，旅委、公安交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务，为游客全方位保驾护航。
3、以文明创建为抓手，优化景区环境。
按照区文明办工作部署，我委制定印发了《xx市创建全国文明城市xx区旅游行业工作方案》，明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我区投资270万元新建5处旅游厕所，目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块（其中：新建57块，更换版面29块）。目前，已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处，呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处，更新与景观相协调的农家乐店招牌12块，对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升，使我区旅游环境变的更优更美。
4、加强宣贯培训，提供优质服务。
积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学习，邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求，进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案，组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.1x”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间，深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动，发放宣传品2000余份，接受旅游咨询服务300多人次，进一步增强了广大游客和市民法律维权意识。
5、规范服务行为，争创旅游品牌。
积极开展文明创建活动，推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准，通过提升服务质量来拓展市场，推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争，树立诚信形象，积极打造“诚信、规范、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念，大力贯彻实施饭店星级标准，着重在对客服务上狠下功夫，开展酒店员工服务技能竞赛，在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任，抓落实，出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训，邀请黄山学院老师及徽学专家讲课，进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动，进一步提升导游讲解员服务水平和质量。
6、推进诚信建设，倡导文明旅游。
通过加强旅游行业诚信自律等方式，进一步建立健全诚信管理制度，创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》，广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动，星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动，积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”，宣传社会主义核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训，邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训，通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识，营造了良好的文明旅游学习氛围。
7、下步工作。
进一步加强对旅游市场监管工作的领导，以优化旅游发展环境，提高全民综合素质，建设现代化国际旅游城市为抓手，建立健全旅游市场监管工作常态机制，做到层层有人抓，环环有人管，促进全区旅游环境更加净化、美化，努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。
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