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邮政工作的心得体会6篇

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邮政工作的心得体会6篇

邮政工作的心得体会篇1

八月天,酷热中带点秋的味道,犹如刚毕业的我们,青春朝气却避免不了羞涩彷徨,在永中邮政局实习的20天里,对邮政有了肤浅的认识,入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业,应该充满着古板和条条框框的规矩,但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。

在省市各级领导的大力支持下,在省人力资源部的密切组织下,中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕,8月20日那天,我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心,开始为期十天的学习培训。於潜,这座古老的小镇,犹如百年的邮政,沉静中带点蓬勃朝气,整座小镇被浓浓的绿荫包裹着,那植被的翠绿酷似百年的邮政绿,给炎热的八月末带来点清凉。

开学的第一天,省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的发展,企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视,同仁的热情,使我更加对邮政有了归属感,对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主,因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益,而邮政却注重给我们灌入理论知识,更希望着眼于我们的`未来发展,开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱k,大家相处的都很开心,甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上,温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。

培训期间,省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进行座谈交流,他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中,邮政人自强不屈,做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前,邮电分家邮政的职能被分割,邮政只能另谋生路,开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立,速递公司也从邮政中分离,邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中多次提到这类的问题,也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说,这是一个机不可失的机遇,相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。

培训的十天非常的短暂,内容却很充实,从邮政的法律法规到邮政的业务,从邮政的函件业务到邮政的速递业务,从邮政的集邮业务到邮政的金融业务,方方面面的知识,让我对邮政这个企业有了更深入的认识。

经历了炎热酷夏的磨练,满载丰收的金秋还会远吗?

邮政工作的心得体会篇2

我在县局工作二十四年,从分拣封发员、质检员、汇检员、轮休员到乡邮***,又先后担任经营服务部主任、办公室主任、监督检查部主任,今年4月通过参加全州公开竞聘走上县局领导岗位,邮政 工作心得。6月份开始,荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训,开阔了眼界,打开了思路,受益非浅。下面,结合工作经验和学习启迪,谈谈自己的粗浅体会。

企业要发展,经营是核心,管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理,首先要抓住自已的工作中心,围绕中心去开展各项工作。这样,才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么,什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字:收入、质量、安全、服务。

收入,县局的经营成果和经济效益,是邮政企业赖以发展的基础,是县局经营管理的.终极追求目标。质量,在邮政行业有着特殊重要意义,可说是邮政通信的生命线,也决定着邮政企业的经济效益。安全,重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全,安全是企业最大的效益,确保安全万无一失,杜绝各类安全事故发生。服务,一要履行好普遍服务和特殊服务职责,二要重点提高商业化服务水平。

“收入、质量、安全、服务”是县局长的工作中心,只要紧紧抓住不放,围绕这个中心,开展各项工作,县局建设是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意

企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说,问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最佳效果?作为县局长,往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事,要么采用“一作报告、二讨论,相互帮助加谈心”的老方法,心得体会《邮政 工作心得》。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现***和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展***对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,这可以变过去一级一级的“直线型”的思想工作,为群众性的“立体型”的思想工作,有助于发扬***,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。

二、融入地方经济,实现竞合共赢

邮政是地域性企业,属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展,必须紧紧依托地方经济,只有地方经济的大发展,才能实现邮政的大作为。同时,邮政作为国民经济建设和发展的平台,又必须服从于地方经济发展这个大局。

融入地方经济,就是与地方经济的竞合,就能在共同发展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中,首先要以“竞合共赢”的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态,抢抓各种机遇,不拘一格促发展。一是深入的战略合作发展,优势互补,如服务中小企业,要“政府搭台、邮政唱戏”让政府认可并产生社会效益,让中小企业认可并助力其发展,让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是规范的业务互利发展,让利得利,充分利用相关政府部门政策资源等,合作推广邮政业务,实行收益均沾,达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业,将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的“土特产”等。三是广泛的代理发展,如利用现成网络,取长补短、如代发、代收、代理业务,烟草代收配送业务,“三农”配送服务等。

邮政工作的心得体会篇3

8月30日,我有幸参加了为期四天的中国邮政理财经理转型培训,此次培训由上海陆家嘴财富管理培训中心的三位讲师进行授课。讲师团队工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,激情挥洒课堂。

培训课程内容丰富,案例生动有趣,寓教于乐,启人深思。“最后我宣布,本次转型培训圆满成功!”遂宁邮政干部得意地如是说。话音未落,大家用如雷掌声表达了共鸣。

我认为,邮政计划把储蓄所转型为商业银行。分三步走:一学二超三领。动作要领沉着、自信、有力。首先复制商业银行经营模式,然后利用自身独有的资源条件进行优化,最后形成难以模仿的格式,昂首狂奔在视窗远处

我决定把此次学习的心得体会付诸简体汉字。不足之处,希望大家能给予指正。作为邮政储蓄所的一名理财保险经理,计划努力实现以下几点:

一、重视服务技能,坚持学习积累。机会总是留给有准备的人,要想得到丰厚的酬金就必须做出优异的业绩,就必须准备充足。准备得越充足机会就越多,酬金也就多多益善,在这里就不展开谈相关发展方面的内容了。理财经理工作性质也属于销售范畴,一个合格的销售人员应该具备积极的态度、良好的习惯、专业的知识和娴熟的技巧。 ①、调整积极心态,迎接工作挑战。客户不相信保险,表现抵触,甚至厌恶。主要原因是我们没有学会教育客户,所以不合规销售,导致负面口碑,正所谓“丑媳妇总要见公婆”。通过时间推移,目前表现尤为明显。也许就产生了《首问负责制》,殊不知这样会有恶性循环之趋,建议追溯到源头。其实我们也经常作为客户,习惯认为自己是对的。

②、养成良好习惯,坚持常规自检。美国著名教育家曼恩说:“习惯像一根缆绳,我们每天给它缠上一股新索,要不了多久,它就会变得牢不可破。”好习惯是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、学习中都要自我督促养成良好习惯,并且毫不犹豫地长期坚持不懈。

③、学习专业知识,时常温故知新。知识就是力量,就是财富。实在地说,对理财保险经理就是酬金,没有那么宏观。要学会教育客户,首先要接受教育。目前主要抓保险知识、人民币理财知识、网点相关业务知识,也应该逐渐补充上其它金融知识。

④掌握营销技巧,它日惟手熟尔。熟能生巧的道理我赞同。应该以客户需求为导向,按照销售“七步曲”步骤,配合科学合规的话术进行客户需求满足,达到多赢销售的目的。

二、优先本职工作,奉献发展共赢。目前邮政储蓄所没有配备商业银行的相关的岗位人员,主要体现在厅堂。所以理财经理要在做好理财工作的同时,尽量兼顾大堂经理、保洁、保安等相关工作。虽然难免顾此失彼,但是可以减轻网点柜员工作压力,就可以为储蓄所将来成功转型贡献一点力量。

三、屏蔽单兵作战,配合团队协销。与网点人员多沟通,交流互补,有利于团队销售的协作配合。让大家认识到团队的强大的力量,共享经营成果,养成相互帮助的良好习惯,无私奉献高尚精神。

四、团结理财同事,分享工作经验。“他不是一个人在战斗”记得一个黄姓的小伙子声嘶力竭的呐喊。是啊,我们理财保险客户经理不但有网点工作人员相伴而战,还可以与很多同事分享工作经验,而且能得到领导的支持与鼓励,原来我们的确不是一个人。

其实就销售本身而言,这一切都是为提高成功销售概率作准备的。也就是说销售人员的工作就是围绕如何提高成功销售的概率展开的。 大禹治水成功是因为他的爸爸鲧治水失败被舜诛杀在羽山。 这样理解也许就够了。

邮政工作的心得体会篇4

作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过许多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。

首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不仅贬低了自己的职业道德素质,同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意;

良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法开展,自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一些优秀的东西,弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。我必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。

所以我们要有邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,不断提高自身素质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。

邮政工作的心得体会篇5

毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实习的单位是x下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。

实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的'。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作。

3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。

在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。

邮政工作的心得体会篇6

自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个,其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区,已成为我国连接城乡的最大金融网。

中国邮政储蓄银行挂牌成立,是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事,具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束,中国邮政蓄银行成立伊始,合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化,建立一个有效的银行合规风险管理组织体系,成为各家银行的当务之急。淮南子有训:“矩不正,不可为方;规不正,不可为圆”。因此,必须把"合规风险"放到与银行业三大风险,即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。

一、正确理解合规风险与银行三大风险

合规风险"指的是:银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的.风险管理活动,健全、有效的合规风险管理机制,是实施以风险为本监管的基础。

银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。

二、建立合规风险管理机制的必要性

(一)树立主动合规意识,克服被动合规心理。

合规是银行文化的重要组成部分,也是银行业稳健运行的基本内在需求,在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念,要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分,以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。

(二)制定合规政策,组建合规部门。

构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门,并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题,让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程,使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险,因此,完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。

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