写好心得体会是让我们的思想深度不断提高的方式之一,通过心得体会,我们能够更加深刻地理解人类的本质和行为,以下是高中范文网小编精心为您推荐的广告的心得精选6篇,供大家参考。
广告的心得篇1
在校园里固然可以学到很多理论知识,但是只有在社会里才可以学到很多真正的知识。实习收获:主要有三个方面:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务;二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验;三是为毕业论文积累了素材和资料。
实习心得:
为了更平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,也是出于对毕业后就业去向的考虑,我合理利用自己的暑假时间,去了家乡的一家广告公司实习。因为平时就对广告比较感兴趣,并考虑到毕业以后有可能从事这个行业,所以得知能够在广告公司实习后,我非常珍惜这个机会,并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。这次实习的收获对我来说有不少,自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
艺丰图文是我初涉社会的开端,将从这里迈向美好的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司,艺丰图文秉承“以人为本,以诚为基,服务精益,客户至上”为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着艺丰图文责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会,使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实习,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还是公司里的同事给我指了路,提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益匪浅。
以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。
当然工作之余,实习生活更是丰富多彩。比如帮同事过生日,和同事吃午饭,总是聊得很开心,,总是那么的惬意。获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢艺丰图文广告公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。1个月,虽然短,但是我想,对于我而言,是一个很重要的转折。经过一个月的实习,我有以下体会:
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度,为以后的工作做准备,做起事来才能得心应手;其次,要学会与人相处、与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅;再次,要学会严肃认真地工作。以前在学校,下课后只知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为,公司是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方,什么都是从新开始。才实习一个多月,也很难说具体学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力,我觉得,这种能力是很重要的。
短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋是艺丰图文公司的同事和朋友们,还有公司门口的那桶矿泉水,我走后,谁帮他们倒水呀。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后,我想再次感谢艺丰图文的工作人员让我来到艺丰图文,这是一次很好的经历。很感谢艺丰图文公司的各位同事,我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾,给我的帮助,谢谢。
实习早已结束,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
广告的心得篇2
四年大学生活转瞬即使。崭新的xx,当我们还站在大四的尾巴上犹犹豫豫,便被时间和现实狠狠的一把推向社会。作为xx年的毕业生,这个寒假正是我们实习的时间,当我拿着一纸介绍信去实习单位报道时,我知道这意味着什么,在学校里的那些小情绪小困扰小挑战,都已经成为微不足道,纸上谈兵的过去。如果大学四年是我们做准备的时期,是我们资本积累的时期,那我们现在应该考虑如何让我们的资本应用和运转——那既是,如何在社会中使自己的能力实现其价值。我们将有崭新的身份和状态,我们将面对更大的,更现实的任务和困难——独立,工作,生存。
我的实习单位**有限责任公司是一个小规模,民营性质的广告公司,麻雀随小,五脏具全,且时间紧迫不容许我有选择的余地。在此我进行了为期一个月的实习。
我的同事——和我一起参与设计的人员一共才五个人,而且他们都是一些职业技术学院,培训班,游戏学院出来的学员,开始的时候我的态度很不端正,觉得他们学历很底,没有受过正规系统的学习,审美也很有问题。而我的教育投资高于他们,我的能力也理所应当在他们之上……但是事实却不是这样,我的作品很少被采用,大多被枪毙。而他们却如鱼得水,做的东西很适用……他们较之于我掌握了更实用,更现实化,应用化的东西。
这个问题其实很普遍,我一直在想做一个独立品牌t-t,一个布艺玩偶的独立品牌,它的名叫做“欢愉”,欢愉牌假装宠物!把设计的,原创的,独立元素应用到布偶制作中去——欢愉牌!“我们的高科技越多,我们就越希望创造高情感容量的环境……民间艺术恰好与电脑社会相平衡,难怪手工做的被单也是那么受欢迎,就连乡村音乐的流行也是对电子音乐的一种反映……”但是怎样能让独立品牌,原创作品富有商业价值呢?在中国这是一个很难实现的问题,因为人们的消费观念还很难改变,他们不会去花大价钱去买带来情感上欢愉,思想上跳动的东西,他们会觉得那很矫情。所以,这个独立品牌创立梦想破灭了。
但是,我也看到了一些成功的例子,比如陈幸福,他作为独立品牌陈幸福的创作者应该已经有很大程度的收益,但是,他的运做又将复杂化,他通过创意市集出名,等于通过midi音乐节,他的顾客群体是一群年轻感性的不靠谱小青年。这个是支撑不了几年的……
我想说的是,通过实习我明白很多,实习对我的整个生活态度产生了影响,我变成一个更稳重,更塌实,更脚踏实地做事情的人,而不是只拥有不现实的梦想,(我的爸爸为此总是给我讲唐吉科德的故事)。我也许有梦想,那就是布偶的梦想,它成不了大事,不能影响某个国家某个时期的艺术思潮,它也赚不了大钱,因为独立创意在中国的商业化是那么的艰难。也许它只能影响到几个人,为几个人带来欢愉,但这就是我唯一能做的。我将把我的设计思想带入到它们中去,为孤独的个人带来一丝安慰。当然,我要从联系玩具生产厂家开始做起,首先要制作一套具体的,系统的,打动人心的玩具设计vi,然后,卖给玩具生产商。总之就是从手下做起咯,另外,我在尝试做环保袋的创意。不是为了参加比赛,是为了把这样一种设计概念,审美情趣传达给我们中国人。
以前我喜欢听一些愤怒的歌曲,并且一听愤怒的歌曲我也愤怒了,但是现在我听到愤怒的歌曲会觉得励志。我想是生活和现实使我们长大,教会我们如何做人,如何以正确的心态做人,我总结了大的两方面,一是做事一是待人,做事方面,……在工作中的困难让我学会脚踏实地,确实的,肯定的去做事。我们大多数人偶尔都都会产生懒惰,应付,蒙混过关的心理,一或是头重脚轻,空想的毛病。这个世界能以经久不息的姿态傲然运转,必有其残忍的过滤准则和方式,滥竽充数者必遭淘汰。在具体做事方面,要敢于承担,勇于承认错误也很重要,我想一个成功企业的领导应当看重这点,承认错误意味着矛盾被发现,是进步的前提。而对自己的所作所为推脱责任,怨天尤人,是一个彻底失败者的行为。待人既是在工作中的人际关系处理方面的问题,我想这不应当成为一个问题,总是听人抱怨职场上人人攻于心计,不过是一些小小的利益问题,未免太过隆重,人与人相处应和谐而自然,我想最关键的是坦诚和友善,面对自然和宏观,你与我卑微且同等,同样值得哀怜,何必费尽脑汁在无谓的事上。我不希望我是一个软弱的,逃避的人,因为克服不了自身,而无法从任何方面获取,并展现自己愤世嫉俗的,狭隘的,,轻浮的忧郁.真正的悲观是一种了解和力量.它藏在欢愉的下面,藏在发力的背后,藏在安宁和冷静里.我将懂得担当,宽容,善良^^^^我将变得有力.
广告的心得篇3
通过这次的一个广告传媒实习,让我对于传媒工作,对于这个社会是有了更多的一个了解,同时在广告传媒公司的实习也是让我对这个行业更加的感兴趣,也是会继续的投入到这份工作之中,去把工作做好,我也是对于这次的实习有一些感悟体会。
做好一份传媒工作,并不是那么的简单,如同学习一样,想要有好的成绩,那么就要我们付出努力,而传媒工作之中也是如此,要得到领导的认可,要获得同事的肯定,那么也是需要我们努力的去做好本职的工作,在实习里,虽然我们的要求没有那么的高,但是我也是知道,这是由于没有经验,所以能做的并不是那么的多,要去努力的方面也是让我清楚,如果自己不付出,不去钻研,只是觉得反正是实习,混日子的话,自己在岗位上学不到东西,也是不会有什么收获的,以后再进入到社会,想做好一份工作也是没那么的简单,此刻的努力是为了积累经验,是为了更好的学到,也是为以后的工作去做足准备,趁着年轻的时候,多一些的努力,多一些的付出,那么自己以后能收获的也是会更多,而不是说现在懒惰,那么以后想要工作上有所成就就会不是那么的容易了。
通过了实习,也是让我明白,除了做好了传媒工作,自己和同事的一个相处也是非常的重要,我们的工作是有很多需要去沟通的方面,想要自己的优势,自己的能力被看见,那么就是需要多一些的沟通,让更多的人了解你,清楚你能做什么,这样领导也是更好的去布置任务,同时自己能多承受一些压力,也是可以让自己多做一些事情,而这样也是锻炼了自己,也是收获了经验,工作上的事情,并不是少就好的,而且作为新人,只有做了事情,你才会知道自己哪些方面是不足的,哪些方面是可以做好的,不断的去优化,去改进,这样能力提升了,自然也是能承担更多的责任,岗位上也是会有更多的进步的可能。实习,既是学习,也是工作,同时也是能让我知道自己可以提升的地方有哪些。
而今实习结束了,我更清楚在岗位上,自己更需要认真的做好,有了一些经验,那么就需要学到更多,做的更好才行,社会的竞争很残酷,但是如果你愿意去付出,也是会有收获的,我相信我可以继续的进步,去在岗位上取得更好的成绩。
广告的心得篇4
这是一幅雀巢咖啡的经典平面广告作品,赏析如下:
● 调性方面:主要是色彩,红色是一个暖色调,具有一定刺激性,能让昏昏欲睡的
视觉神经惊醒过来。此外,这还与雀巢咖啡的功能有关,雀巢本身有提神这一功能性诉求,在加上他包含着喊醒每一天的意味,久而久之让人们很自然的就把红色、雀巢咖啡和清醒有活力联系起来。而且红色原本就是中国喜事中的主色,看着红色,会给人们一定的兴奋和喜悦感,所以用红色做主色调更容易吸引中国消费者。
● 排版构图:从总体来看,这幅平面广告作品构图简约明了,主题清晰。红色是主
背景,图中间的女性人物和雀巢咖啡是主要元素,最右边的男士的腿和手(很容易可以看得出)是辅助元素,广告文案“新欢”是整幅作品的点睛之笔,是主题更加鲜明。另外,画面中两个人物分别以不同的倾斜程度来呈现,以此来表现雀巢咖啡的吸引力也是作品的一个亮点。
● 创意表现:这幅平面作品的创意非常简单,就是雀巢咖啡代替图中的男士成了女孩的“新欢”,再通过画面构图表现雀巢咖啡不可抵挡到的“诱惑力。”
● 针对性:雀巢咖啡的主要目标消费群体是广大的青年白领和学生,广告作品创意和表现都非常简单,更容易被目标消费群体理解和接受。
广告的心得篇5
一 实习目的
为了在大学即将毕业的时候,提高自己的社会实践经历和工作经验,将自己的专业知识和社会工作实践紧密结合,在实践中检验自己的理论知识和专业素养,全面提升自己的工作经验和实践水平。
二 实习时间
20_年3月20号到20_年4月30号,实习持续时间为40天三实习地点
义乌宾王路158号商城集团三楼308室四实习单位和部门
中国____________有限公司
五 实习内容
中国____________有限公司综合了义乌中国小商品城篁园市场、国际商贸城、宾王市场等几大市场,结合了工艺品、饰品、办公用品、玩具、户外用具、日用五金、装饰等数万种商品,每天有近千种新产品上架。拨浪鼓凭借对义乌市场资源的把握,倡导诚信、高效的交易文化,为义博会的参展商打造更安全高效的商品交易平台和高质量的广告策划的同时,也全心营造贴心的服务。
我很荣幸能够在这样的公司实习,并在广告策划部门任职广告文案策划人员。虽然自己不是专门学广策划专业的科班出生,但是汉语言文学专业良好的文字功底和写作基础以及文学的敏锐眼光和文学素养,使我很快熟悉了文案工作并在自己所承担的职责范围内表现优秀。
初次踏入社会,大学生的那一份激情和年轻人的那股朝气使自己很快就适应了实习的生活,但“实践是检验真理的唯一标准”这才是个开始。其实,实习是个很辛苦的过程,唯有一个坚定信心和不懈努力的人才可能学到真正的实践经验和提升工作水平。
我们这次实习主要是给____年10月3日在浙江义乌举行的“中国义乌国际小商品博览会(简称”义博会“)”参展商们提供广告文案策划和宣传。所以我们进行了以下的实习工作:
这次的专业实习是分小组进行的,这样我们小组的五个人构成了一个工作团队,由于我的文字功底很好所以经理让我任组长。大家表现出了很高的工作积极性,在实习的第一天,我们就与很多小商品制造公司进行了沟通,通过交流我理解到人际沟通的重要性,这是在平时的理论学习中所感受不到的。由于我们准备不充分,对好多多超市缺乏相关的了解,在沟通中出现了很多问题,虽然好多公司同意与我们进行合作,但明显感到我们工作准备不足。面对我们自身的问题,我们及时进行了小组讨论,与好多多方面进行积极的沟通交流,最后把工作计划以书面的形式记录下来。我们的这种工作态度,得到制造商们的认可,我们也很感谢他们给我们这样一次实习机会。
在实习单位确定后,我们就按部就班的设计问卷,进行问卷调查。问卷设计是一项十分细致的工作,因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息,具体可分为以下几个步骤:第一步,根据调查目的,确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步,是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面,逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。第三步,是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前,先初选一些调查对象进行测试,根据发现的问题进行修改、补充、完善。
由于天气炎热,被调查学生不愿配合,这给我们的信息采集带来很大的困难。同过我们与被调查者的积极沟通说服,终于比较顺利的完成问卷的调查工作。
在调查工作完成后,我们开始了具体的广告策划设计,这也是广告策划的关键所在。因为要求策划方案具有很强的可行性,不同于以往的模拟策划,必须满足客户的实际需要。很多的小商品制造商的产品都非常的好,但缺少必要的产品宣传推广,很需要以广告和展览会的方式来宣传自己,提高自身形象。但是由于小商品制造公司的规模较小,所以不想花费太多的资金,想通过我们的促销方案以最小的成本获得最大的效益,对我们来说还是有很大难度和挑战的。
本策划方案的任务是在新学期开始通过设计一系列活动,吸引人气,并提升公司在广建大消费群体心目中的形象。
首先是进行市场环境分析,通过公司自身以及周边环境的分析,我们知道好多的公司不在市区,他们的销售推广成为他们产品销售的瓶颈。所以要极力的找到好的广告投放地和企业形象的推广。
在对企业自身进行分析时,我们要通过商品在多家超市了解到,由于好多超市里面对的顾客群是青年大学生,他们在购买商品的时候注重商品质量,同是也注意商品价格。所以自开业之日起,超市始终坚持“服务师生、让利师生、方便师生”的服务宗旨,坚持“诚信为本”,以顾客满意为核心的经营理念,坚持优质低价。低价,是好多超市的核心竞争力之一。而现阶段来看,很多超市在广大师生心目中的形象不是十分理想,只是停留在“低价”层面上。要树立“优质低价,方便亲切”的超市形象,还要做很多努力。
在义乌的学校大大小小超市中,很多开业时间比其他超市晚近一年,面对着校内、校外许多竞争压力。因此,我们需要对商品的竞争对手进行分析,综合考虑,有针对性地采取措施,制定方案。在校内很多超市最大的竞争对手是高校连锁超市,凭借“先入为主”的优势,广大师生已形成消费习惯,高校连锁超市拥有新校区大部分顾客群。
在消费者分析方面,我们与市场调查结合进行。通过调查我们可以知道同学们的购物习惯,并对好多多提出指导性意见和建议。同时,我们通过swot分析,对好多多超市的环境、优势、劣势以及消费者等各方面情况的综合分析,我们提出几点急需解决的问题。例如,通过促销来扩大产品的销售,增加利润,吸引更多的消费者;借助公关活动改变其在现有消费者心目中的形象,树立其在潜在消费者心目中的良好形象;改进超市的布局,使陈列设计瞬间打动消费者,提高产品的销售额,从而为客户带来更多的利润;规范员工管理,提高服务质量等等。
最后是封面设计,一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面,以给阅读者以良好的第一印象。同时在策划文本中提供广告策划小组名单,可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度,也可以表示一种对策划结果负责的态度。
六 实习总结
在实习的这段时间里我感受到了要生存于社会之中的不易与艰难。广告是个苦差事,每个广告人都不容易。虽然自己是学汉语言文学的,但我觉得广告是个大概念,不仅要有专攻而且还要博闻强识。经过这次实习,我了解了广告的一些状况,明确了自己的位置,这些都为我以后的方向选择提供了一个具有借鉴意义的依据,为我走好下一步做好了基础。其次,做一个广告文案,我深深的体会到知识面越广文案就越做的得心应手。所以,回到学校,我还仍有很多书要看,很多东西要学。文字的东西总是相互关联的,“运用之妙,存乎于心”。
同时作为大学生,我也了解到自身存在的不足,就是缺乏社会经验。那么对于还是学生的我们来说,多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。那么对于我自己来说,我拥有的专业知识也是很有限的,但是我对自己的专业投入了很大的热情。对于将来的工作也是有着很多的想法以及憧憬。我想在今后的学习生活过程之中,针对这次实习过程中我所暴露出的缺点和不足,类似于对于广告设计的相关软件的运用,对于一些文字功底的修炼还是需要一定的时间去磨练的,而且要在剩下的大学生活中更加牢固自己的专业知识,我想这才可以使自己做的更。
实习也在四十天后匆匆结束了,但这还只是进入社会的一个前奏。10月份又重新回到新的校园,感觉学校很温暖,熟悉的同学、老师,熟悉的大学做生活,使自己更是倍加珍惜在象牙塔内的生活!才感觉到千言万语道不尽对学校、对老师的感谢;我们把美好的回忆珍藏于心,把未来的希冀紧握手中。因为美好的南方实习,我更加热爱我的专业;因为有学校的关爱,我自己对未来充满信心!
广告的心得篇6
一、实习单位及岗位简介
唐山__广告有限公司位于河北省唐山市路___室,交通便利,为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大部分媒体,站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广告发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司。包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。“客户的满意是我们永恒的追求”是该公司的格言。
在公司实习期间,我从事的岗位是在业务室工作,工作是广告业务员,在开始的几天里和公司人不太熟,只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的,因为我找到一家广告公司实习,而且是带薪的。后来在经理的几次培训下,我才知道自己的任务以及该如何去完成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成。
二、实习过程概述
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉公司的媒体,包括:记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力不足”的感觉。一种媒体,看起来很简单几句话就概括完了,可要真正能熟练介绍,我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着空气练,再是对着同事小强练,让他帮我纠正,然后再找经理帮忙,要他装成客户,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际指点。和我一起的是业务部的小强,他比我早来二个月这里,但他的业务能力比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着小强实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么紧张了。
再结束了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去居然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟因为紧张而直接索要定金,因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶发展的意思,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,刘姐问我出差情况,我无地自容,心中暗想以后一定要克服重重困难。这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习。三、实习主要情况及体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在__工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策,对自己公司所经营的媒体不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
2.先推销你自己再推销产品
据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束,而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能,有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
四、自我评价
短短的一个多月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+ 1>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓 ”时,得这样回答:“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
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